Usługa Max w pierwszym etapie będzie integrować komunikator, miniaplikacje, chatbota i system płatności. Plany zakładają wprowadzenie do platformy usług rządowych i samorządowych, które miałyby rozwiązywać codzienne problemy Rosjan. Oprócz wiadomości w komunikatorze dostępne mają być połączenia telefoniczne.
W tym celu, jak informowali rozmówcy gazety „Wiedomosti", najpotężniejszy w Rosji serwis społecznościowy VK, kontrolowany przez Władimira Kirienkę, który tworzy nową usługę, miał umieścić dodatkowe serwery „w całym kraju”, ale nikt dotąd ich nie widział i nie wiadomo, gdzie się znajdują. Na Max będą też wiadomości głosowe i transfery plików do 4 GB. Źródło zbliżone do VK podkreśliło, że jeśli uda się pomyślnie zintegrować usługi rządowe z Max, platforma stanie się odpowiednikiem chińskiego WeChat.