Szef SAP Polska: Budujmy gospodarkę opartą na wiedzy

Jakie są pana priorytety w zarządzaniu grupą?

Głównym priorytetem jest zmiana paradygmatu w zarządzaniu firmą technologiczną. Branża IT jest nowoczesna nie tylko w wymiarze technologicznym, ale również pod względem modelu zarządzania. Żyjemy w czasach, kiedy rzeczywistość dookoła nas jest zmienna, złożona i niejednoznaczna. Potrzebne są duże zdolności adaptacji. To oznacza, że metody zarządzania oparte na dawnej, hierarchicznej, strukturze nie zdają już egzaminu. Szef nie wyznacza codziennie rano każdemu pracownikowi konkretnego zadania.

A zamiast tego?

Dobrze wykwalifikowani pracownicy grupują się wokół określonych zadań, rozwiązują problemy i pracują zespołowo. To procentuje. W branży IT czas solistów już minął. Przy czym trzeba podkreślić, że aby taki model pracy dobrze funkcjonował, potrzebna jest też tzw. sprawność operacyjna. Czyli na kreatywność i pomysłowość zespołu nakładane są procedury. Ten cały schemat można porównać do tańca zawodowego.

Foto: cyfrowa.rp.pl

To znaczy…?

Tańcząca para dostarcza nam wielu doznań estetyczno-emocjonalnych. Ich taniec może wydawać się improwizacją, ale jest to improwizacja pozorna. W tle mamy wspomnianą sprawność operacyjną – każdy z tancerzy zna przecież podstawowe kroki i obowiązujące reguły.

SAP kojarzy się przede wszystkim z segmentem rozwiązań klasy ERP, czy on jest najważniejszy dla waszego biznesu?

SAP de facto stworzył rynek ERP. W Polsce od lat utrzymujemy pozycję lidera z udziałami na poziomie zbliżonym do 40 proc. Naszym celem jest wsparcie firm we wszystkich kluczowych obszarach transformacji cyfrowej. Procesy biznesowe, jakie toczą się w przedsiębiorstwach, pokrywamy coraz szerzej. Dodajemy poszczególne moduły do naszej oferty, uzupełniając ją albo poprzez rozwój organiczny, albo przez akwizycje. Jedną z nich była firma Qualtrics.

SAP jest koncernem o zasięgu globalnym. Polska na mapie rynków, na których działacie, zajmuje chyba niewiele miejsca?

To zależy, z czym ją porównujemy. Naszym bezpośrednim sąsiadem są Niemcy – rynek duży, ale już dojrzały. Natomiast w regionie Europy Środkowo-Wschodniej Polska jest rynkiem największym. Bardzo dla nas ważnym i – co istotne – dynamicznie rosnącym. W minionych latach w dużej mierze wzrost ten oparty był na nadrabianiu „zaległości” w szerokorozumianej infrastrukturze wobec innych krajów UE oraz na eksporcie.

A ten z kolei w dużej mierze oparty był na niskich kosztach pracy. Ale teraz – wraz ze wzrostem wynagrodzeń – to się zmienia.

Tak, dlatego silniki wzrostu związane z niskimi kosztami pracy będą słabnąć. Natomiast nowym motorem wzrostu PKB powinny być inwestycje i działania podejmowane w kierunku zwiększania innowacyjności. Dużo mówi się o tym, że będziemy budować gospodarkę opartą na wiedzy. To z kolei powinno stwarzać popyt na rozwiązania z zakresu nowych technologii.

Zresztą warto odnotować, że Polska jest ciekawym przypadkiem w grupie SAP. Nie tylko sprzedajemy rozwiązania, ale też w naszych centrach rozwoju oprogramowania (w Gliwicach i Krakowie) pracujemy nad rozwojem produktów i usług, które potem trafiają na inne rynki.

Wspomniał pan o gospodarce opartej na wiedzy, ale jak ją budować, skoro mamy tak duży deficyt specjalistów od IT?

Rzeczywiście trwa walka o talenty i my też bierzemy w niej udział. Szacuje się, że w Polsce brakuje około 50 tysięcy specjalistów nowych technologii. Jeśli mówimy o grupie SAP, to na kwestie kadrowe trzeba spojrzeć szerzej – nie tylko przez pryzmat naszej firmy, ale również licznych partnerów, którzy są odpowiedzialni za wdrożenia naszych systemów. Oni tworzą naprawdę duży ekosystem – liczony w tysiącach osób. Pamiętajmy też, że jesteśmy w UE i polscy eksperci mogą bez problemu podjąć pracę w innych krajach, gdzie oferuje im się wyższe wynagrodzenie.

Jeśli mowa o trendach, to w ostatnich latach na świecie na popularności mocno zyskują rozwiązania chmurowe. Jak jest w Polsce? Boimy się chmury czy również chętnie się na nią decydujemy?

Już w tej chwili na całym świecie z rozwiązań SAP w modelu chmurowym korzysta około 200 mln klientów. W zeszłym roku było to 160 milionów. Widać zatem wyraźną tendencję wzrostową, która z pewnością utrzyma się w 2020 roku.

W Polsce dynamika jest nieco mniejsza, ale to również rosnący trend. Rodzime przedsiębiorstwa i instytucje są otwarte na tę technologię, ale przede wszystkim w wymiarze deklaratywno-analitycznym. Natomiast decyzje podejmuje się u nas wolniej niż na rynkach zagranicznych. I nie ma w tym nic złego – po prostu u nas czynniki determinujące atrakcyjność chmury dopiero zaczynają być mocniej widoczne.

O jakich czynnikach mowa?

Chociażby o wspomnianych już kosztach pracy. Jeszcze do niedawna były one stosunkowo niskie i niewielka była motywacja do wdrożeń rozwiązań bazujących na nowych technologiach, które mogłyby zautomatyzować część czynności i te koszty znacząco ograniczyć. W Europie Zachodniej motywacja wynikająca z wysokich kosztów pracy była widoczna już zdecydowanie wcześniej.

Warto natomiast podkreślić, że w ostatnich latach w Polsce dokonał się prawdziwy przełom, jeśli chodzi o mentalność i podejście do chmury. Teraz nie padają już pytania „czy”, ale raczej „jak”. Co nie zmienia faktu, że na ten moment w statystykach widać jeszcze dużą przestrzeń do wzrostu wdrożeń chmurowych.

Nie do przeceniania jest także inicjatywa Operatora Chmury Krajowej. W przypadku największych przedsiębiorstw, zwłaszcza w sektorze spółek Skarbu Państwa, otwiera ona zupełnie nowe możliwości. A anonsowana ostatnio współpraca operatora z globalnymi dostawcami pozwoli przełamać wiele wątpliwości i wzmocni zaufanie do takich rozwiązań.

Jak konkretnie wypadamy – jako kraj – pod względem popularności chmury?

Na pytanie „czy używasz w firmie serwisu chmurowego” w Polsce zaledwie 11 proc. badanych odpowiada twierdząco, średnia dla UE to 30 proc., a w Skandynawii jest to poziom aż 70–80 proc. To pokazuje, jaki dystans mamy do nadrobienia. Ale co ważne – nadrabiamy go szybko. W ostatnich latach rynek chmury w Polsce rośnie najszybciej w UE.

Na chmurę warto spojrzeć też szerzej, chociażby przez pryzmat korelacji z innowacyjnością gospodarki. W krajach, gdzie chmura jest dobrze rozwinięta i popularna, również innowacyjność jest na wysokim poziomie.