Tempo wprowadzania innowacji mocno przyspieszyło

Wkraczamy w erę postcyfrową, w której cyfryzacja nie wystarczy już do odniesienia sukcesu. Kluczowa będzie umiejętność dostarczenia klientom spersonalizowanych ofert w odpowiednim miejscu i czasie – wynika z raportu Accenture „Technology Vision 2019”.

Aż 94 proc. menadżerów na świecie i 97 proc. w Polsce twierdzi, że tempo wdrażania innowacji w ich firmach w ciągu ostatnich trzech lat wzrosło. Z raportu wynika, że liderzy poszukują obecnie odpowiedzi na pytanie: w jaki sposób wyróżnić się na rynku, na którym wszystkie organizacje posiadają podobne kompetencje cyfrowe.

– Sztuczna inteligencja jest technologią, która będzie najczęściej wykorzystywana w projektach transformacyjnych w najbliższym czasie. Aż 63 proc. firm na świecie i 60 proc. w Polsce zamierza w ciągu najbliższego roku inwestować w rozwiązania oparte na AI – mówi Jacek Borek, dyrektor zarządzający Accenture Technology w Polsce.

Na kolejnych miejscach znalazły się analityka, internet rzeczy oraz blockchain, rozszerzona rzeczywistość i robotyzacja. – Postcyfrowy świat nie oznacza, że cyfryzacja się skończyła – podkreśla Borek. – Wręcz przeciwnie. Organizacje muszą wykorzystywać nowe, potężne technologie, aby wprowadzać innowacje w swoich modelach biznesowych i personalizować doświadczenia swoich klientów. Jednocześnie liderzy muszą zdawać sobie sprawę z tego, że wartości ludzkie, takie jak zaufanie i odpowiedzialność, to nie tylko hasła, ale krytyczne czynniki warunkujące ich sukces – tłumaczy dyrektor zarządzający Accenture Technology w Polsce. I dodaje, że nadrzędnym celem tych inwestycji będzie stworzenie dodatkowej wartości dla klientów i zapewnienie im spersonalizowanych doświadczeń on-demand (na życzenie).

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

E-sklepy zmieniają szyldy. Konkurencja ciśnie

Jeden z liderów e-sprzedaży kosmetyków zmienia szyld z iPerfumy na Notino. Do gruntownego odświeżenia ...

Robot przeprowadzi bankową transakcję

Bank Millennium wprowadził chatbota, który dzięki wykorzystaniu technologii rozpoznawania mowy i intencji, może prowadzić ...

Sony przegrało bitwę z Nintendo

Wejście dwa lata temu na rynek przenośnych konsol Nintendo Switch wywróciło rynek do góry ...

Netflix zrobi serial na podstawie „Stu lat samotności” Gabriela Garcíi Marqueza

Zmarły pięć lat temu pisarz konsekwentnie odrzucał propozycje ekranizacji „Stu lat samotności”, obawiając się, ...

Portugalczyk oskarża Huawei o kradzież, a Huawei USA o nękanie

Huawei zarzucił Waszyngtonowi, że wykorzystuje wszystkie dostępne narzędzia, aby zakłócać działalność biznesową firmy i ...

Hakerzy ukradną pieniądze, ale nie wliczysz tego w koszty

Firma nie rozliczy w kosztach straty finansowej, kiedy urzędnicy stwierdzą, że za słabo się ...