Huawei dostarczy i zintegruje systemy IT Plusa i Cyfrowego Polsatu

Polkomtel (operator sieci Plus) i Cyfrowy Polsat poinformowały, że w ramach dalszej integracji operacyjnej grupa wdroży nowy zintegrowany system sprzedaży, obsługi klienta oraz konwergentny system rozliczeniowy dla produktów i usług.

Dwuletni projekt (wartości inwestycji nie podano) będzie realizowany we współpracy z chińską firmą Huawei, która dostarczy systemy informatyczne i jako integrator będzie odpowiedzialna za ich wdrożenie.

W ten sposób grupa ma dostać do dyspozycji jedno spójne i efektywne narzędzie pozwalające na zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem we wszystkich kanałach kontaktu.

CZYTAJ TAKŻE: Nowe zamówienia Polkomtela i Cyfrowy Polsatu pomogą Midasowi; LTE w hurcie tanieje

Zastosowany system ma umożliwić firmom lepsze, prostsze i efektywniejsze zarządzanie sprzedażą, a także pozwolić jej reagować na wydarzenia rynkowe: szybciej wprowadzać nowe produkty i usługi.

Stworzony zostanie centralny katalog usług i produktów Grupy z jednym, spójnym i efektywnym, wspólnym rozwiązaniem sprzedażowym dla wszystkich kanałów kontaktu z klientem.

Klienci otrzymają dzięki temu pełną i kompleksową informację o ofercie Grupy w każdym punkcie kontaktu, a także swobodę i elastyczność w poruszaniu się i wyborze pomiędzy dowolnym, najbardziej odpowiadającym im kanałem sprzedaży.

Grupa liczy, że nowa platforma IT skróci czas obsługi i ułatwi proces zakupu produktów i usług, co powinno wpłynąć na efektywność sprzedaży.

– Projekt będziemy realizować przez dwa lata, a jego koszty zostały rozłożone na czas całego wdrożenia i zostały ujęte we wcześniej komunikowanych planach inwestycyjnych Grupy Cyfrowy Polsat zakładających wydatki na CAPEX na poziomie nie wyższym niż 10 proc. przychodów Grupy – zapowiada Jacek Felczykowski, członek zarządu Polkomtelu odpowiedzialny za obszar techniki i IT.

– Potencjalne oszczędności pochodzące z zastąpienia dotychczasowych systemów nowym rozwiązaniem będą widoczne po zakończeniu wdrożenia.

W 2014 roku integrację systemów sprzedażowych Plusa i Cyfrowego Polsatu przeprowadzało Asseco Poland. Wówczas integrator wykorzystał istniejące rozwiązanie Cyfrowego Polsatu.

– wsp. ziu

 

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Technospecjały

Co dzień kolejne elektroniczne gadżety – od pięknych i użytecznych po dziwaczne i mało ...

Rzecz o Innowacjach: Start do pracy z AKE

„Nowa szansa, lepsze jutro”, „Nowe horyzonty” czy „Ścieżka sukcesu” – te optymistycznie brzmiące hasła ...

Giganci sieci wchodzą w sklepy. Centrum handlowe AliExpress w Polsce?

Platforma AliExpress otworzyła niedawno pierwszy europejski salon w Madrycie, w planach ma kolejne takie ...

Nie tylko „Polityka”. Boom na polskie filmy

Po trzech kwartałach 2019 roku za sprawą „Polityki” cztery na dziesięć największych hitów kinowych ...

Movie Games zapowiada horror. Zwiastun już wkrótce

Horror „Lust From Beyond” pojawi się na rynku 24 września. Movie Games zapowiedziała też ...

Marek Chmaj: Projekt wykluczający dostawców 5G jest niekonstytucyjny

Rządowy Projekt ustawy o zmianie ustawy – o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa oraz ustawy – ...