Akwizytorzy Telestrady także pod lupą UOKIK

Publikacja: 23.10.2019 15:46

Po PGT, Telekomunikacji Cyfrowej, Twojej Telekomunikacji i operatorze Nasza urząd antymonopolowy wziął pod lupę Telestradę, wirtualnego operatora prowadzącego działalność za pośrednictwem kilku marek, w tym m.in. Telestrada i Lajt Mobile.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował dziś, że wszczął w sprawie Telestrady postępowanie po tym, jak otrzymał liczne skargi, wskazujące, że mogła nieuczciwie pozyskiwać nowych klientów, podszywając się pod ich dotychczasowego operatora.

„Jej przedstawiciele najczęściej najpierw dzwonili do konsumentów z ofertą, a potem odwiedzali ich w domach z dokumentami do podpisu” – czytamy w komunikacie.

UOKiK wszczął postępowanie i postawił firmie dwa zarzuty: wprowadzania konsumentów w błąd oraz niewydawania konsumentom dokumentów: umów i załączników do nich.

– W efekcie takich działań Telestrady konsumenci dopiero po otrzymaniu faktury za nowe usługi mogli się dowiedzieć, że zawarli umowę z tą firmą. Tymczasem zgodnie z prawem przed jej podpisaniem powinni dostać pełne, jednoznaczne i rzetelne informacje o ofercie i przedsiębiorcy, który ją proponuje. Tylko w takim przypadku mieliby szansę podjąć świadomą decyzję, czy związać się umową – wyjaśnia Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Jeśli zarzuty się potwierdzą, Telestradzie grozi kara do 10 proc. obrotów za każdą nieuczciwą praktykę rynkową. W 2018 r. spółka miała 54,7 mln zł przychodu, co by oznaczało, że może potencjalnie otrzymać około 11 mln zł kary.

Po PGT, Telekomunikacji Cyfrowej, Twojej Telekomunikacji i operatorze Nasza urząd antymonopolowy wziął pod lupę Telestradę, wirtualnego operatora prowadzącego działalność za pośrednictwem kilku marek, w tym m.in. Telestrada i Lajt Mobile.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował dziś, że wszczął w sprawie Telestrady postępowanie po tym, jak otrzymał liczne skargi, wskazujące, że mogła nieuczciwie pozyskiwać nowych klientów, podszywając się pod ich dotychczasowego operatora.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Kup teraz
Telekomunikacja
Rusza przedświąteczna bitwa telekomów. Światłowód czy LTE? Jakie są ceny?
Telekomunikacja
Do kogo uciekają użytkownicy sieci komórkowych. Ten operator wygrywa
Telekomunikacja
Duża awaria sieci komórkowych w Polsce. Problemy z połączeniami
Telekomunikacja
Do kogo przenoszą się klienci sieci komórkowych? Zwycięzca jest jeden
Telekomunikacja
Ile Polacy płacą za usługi telekomunikacyjne i jak z nich korzystają. Raport UKE
Materiał Promocyjny
Nowe narzędzia to nowe możliwości