– W ostatnim czasie ponad 25 proc. abonentów sieci Orange zwraca mobilny modem po okresie testów – wynika z z naszych informacji. Według przedstawicieli PTK Centertel abonenci są rozczarowani jakością usług dostępowych, zwłaszcza, że znaczna część z nich korzysta z usług w mieszkaniach, gdzie propagacja fali radiowej ma gorsze warunki. Według opinii pracowników operatora sytuacja w konkurencyjnych sieciach jest podobna. Wszyscy czterej wielcy operatorzy (podobnie postępuje Cyfrowy Polsat) umożliwiają klientom testowanie usług w ciągu 7-30 dni. Po tym okresie klient może zwrócić zestaw z modemem i rozwiązać umowę bez konsekwencji finansowych. W ten sposób operatorzy umożliwiają abonentom sprawdzenia komfortu korzystania z usługi w mniej stabilnych warunkach sieci radiowej.