Najwięksi europejscy operatorzy komórkowi zainwestowali wspólnie w rozwój komunikatora Joyn, który będzie preinstalowany w smartfonach przez największych producentów komórek poza Apple.Operatorzy wierzą, że będzie to sukces na miarę usługi SMS. – Joyn stanie się nowym standardem w biznesie komórkowym – powiedział podczas targów IFA w Berlinie Jan Niek van Damme, szef niemieckiego oddziału Deutsche Telekom.
Rosnąca popularności portali społecznościowych i komunikatorów internetowych, z których można bez problemu korzystać przez smartfony powoduje, że wielu klientów zaczyna preferować tę formę kontaktu i ogranicza liczbę wysyłanych SMS-ów. Niedawno firma Strand Consult podała, że np. na Filipinach w 2011 r. użytkownik komórki wysyłał miesięcznie średnio 660 SMS-ów, a w tym roku liczba ta spadła do 400. To naturalnie musi skłaniać od przemyśleń operatorów komórkowych, którzy już dziś mogą się obawiać, że nagle np. telewizje organizujące konkursy wśród widzów zaproponują oddawanie głosów nie przez SMS-y, a przez Facebooka.