– Na platformie VoIP najwięcej nadużyć telekomunikacyjnych [tzw. [i]fraudów[/i] – przyp. rpkom.pl] przyczyniają zagraniczne numery premium oraz numery przeniesione do młodych, polskich sieci mobilnych – [b]Centernetu[/b] i [b]Playa[/b] – od zasiedziałych operatorów – powiedział podczas [b]trwającej w Bełchatowie VII Konferencji KIKE[/b] – [b]Radosław Trojakowski[/b] z [b]Crowley Data Poland[/b] (Centernet i Plat pobierają wyższe opłaty za terminację połączeń, niż [b]Plus, Era i Orange[/b]).
Z praktyki własnej firmy wymienił kilka przypadków, w których poszkodowania zostali zarówno abonenci, jak i ich bezpośredni dostawcy i operatorzy hurtowi na kwoty od 16 tys. zł do 90 tys. zł. – Dla takich firm, jak nasza to jest problem, dla małego ISP, może oznaczać poważne zachwianie równowagi finansowej, ale dla klienta końcowego, to katastrofa. Rachunków o takiej wysokości żaden nie zapłaci – mówił Radosław Trojakowski.
Według niego operatorzy powinni pamiętać o takim konstruowaniu umów abonenckich, aby umożliwiały łatwą modyfikację cenników aneksami. Operatorzy bowiem nie zawsze mają aktualne informacje o wysokości opłat za zagraniczne numery premium. W takiej sytuacji nie ma możliwości wyegzekwowania od abonentów choćby i niewielkich rachunków za połączenia na te numery, skoro nie zostały uwzględnione w cenniku. Ponadto regulaminy świadczenia usług powinny zawierać informację o możliwości blokady połączeń w przypadku podejrzenia o nadużycie, jak również możliwość ustalenia limitów na wartość rachunków.
Według Radosława Trojakowskiego telefonia VoIP jest bardziej niż PSTN narażona na działania oszustów, ponieważ urządzenia abonenckiej (bramki VoIP) i operatorskie (softswitche) dostępne są poprzez publiczną sieć. Oszuści więc mogą włamać się na konta SIP na platformach VoIP, czy do central Asterisk. Radosława Trojanowskiego zalecał operatorom m.in. zadbanie, aby hasła do kont SIP nie były trywialne, a konfiguracje central Asterisk niestandardowe. Wskazał, że operatorzy powinni być uczuleni na nietypowe zjawiska w swojej sieci głosowej, jak nagły wzrost liczby połączeń do danej sieci, czy na zagraniczne destynacje, szczególnie w okresie świąt, czy weekendów, kiedy czujność administratorów zazwyczaj jest mniejsza. Wskazane jest, aby sieć głosowa wyposażona została w rozwiązania do monitoringu połączeń wychodzących.
– Dochodzenie swoich roszczeń w przypadku nadużyć jest bardzo trudne. Jak ścigać na przykład na Kubie oszusta, który wygenerował połączenia i skierował je okrężną droga na własną numerację premium? – pytał retorycznie specjalista Crowleya.
