Przegląd prasy – środa 14 listopada

[srodtytul]Dziennik Gazeta Prawna [/srodtytul]

UE określiła sposób rozliczania usług telekomunikacyjnych

Paulina Bąk

Specjalne procedury i prostszy rozrachunek VAT dla firm świadczących usługi w różnych krajach to efekt zmian w unijnych przepisach. Od 1 stycznia 2015 r. w związku ze zmianą dyrektywy 206/112/WE usługi telekomunikacyjne, nadawcze (radiowe i telewizyjne) oraz internetowe będą opodatkowane VAT w państwie siedziby lub miejsca zamieszkania ich odbiorcy, a nie – jak jest teraz – w państwie siedziby przedsiębiorstwa świadczącego dane usługi.

http://edgp.gazetaprawna.pl/index.php?act=mprasa&sub=article&id=430252 (dostęp płatny)

Dane osobowe z monitoringu trzeba zabezpieczyć przed nieuprawnionymi

Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz

Rozmowa z dr. Wojciechem R. Wiewiórowskim, generalnym inspektorem ochrony danych osobowych: Coraz częściej jesteśmy informowani o tym, że znajdujemy się na terenie objętym monitoringiem. Kamery śledzą – nie zawsze legalnie – nasze poczynania na ulicy, w urzędzie. W ten sposób utrwalają wizerunek osób fizycznych, co rodzi potem wiele wątpliwości co do legalnego sposobu przechowywania go, opracowywania i wykorzystywania do różnych celów.

http://edgp.gazetaprawna.pl/index.php?act=mprasa&sub=article&id=430166 (dostęp płatny)

[srodtytul]Parkiet.com[/srodtytul]

Wiśniewski może przejąć IGroup dla podatkowej tarczy

Urszula Zielińska

W poniedziałek wznowione nadzwyczajne walne zgromadzenie IGroup zmieniło  radę nadzorczą, a ta powołała nowego prezesa. Z rady odwołano przedstawicieli domu maklerskiego. Weszło do niej trzech prawników: Damian Dworek, Dariusz Kulgawczuk i Karol Szymański, a także doradczyni z NewConnect Alicja Piskorz i Adam Szprot, niegdyś rzecznik spółek Mobyland i Aero 2, przejętych potem przez Zygmunta Solorza-Żaka. Wymienione osoby pracowały lub pracują dla firm Wiśniewskiego. Prawnicy związani są z kancelarią Kwaśnicki, Wróbel i Partnerzy, która doradzała jego telekomunikacyjnej firmie Tele-Polska Holding.

http://archiwum.parkiet.com/artykul/739573_Wisniewski_moze_przejac_IGroup_dla_podatkowej_tarczy.html (dostęp płatny)

[srodtytul]Puls Biznesu/PB.pl[/srodtytul]

Pomorze inwestuje w sektor ICT

Anna Bełcik

ZaPARKuj swój pomysł na biznes w Gdańskim Parku Naukowo-Technologicznym — tak instytucja zachęca studentów i absolwentów planujących rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej oraz osoby, które chciałyby reaktywować firmę, do udziału w projekcie „ICT Start-up — generowanie innowacyjnych przedsiębiorstw”. Poszukiwane są ciekawe koncepty na biznes z szeroko rozumianego sektora ICT, czyli technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych.

http://e.pb.pl/index.php?act=mprasa&sub=article&id=136415# (dostęp płatny)

W obłokach może być jednak taniej

Mirosław Konkel

Zadzwonić czy napisać smsa? Skorzystać z faksu, poczty elektronicznej, druku na odległość? A może zorganizować wideokonferencję? Kłopoty z decyzją sprawiają, że niektórzy zaczynają tęsknić za czasami, kiedy do komunikowania się z klientem lub kontrahentem wystarczał tradycyjny telefon stacjonarny. Poza tym, mając do dyspozycji tak dużo urządzeń i technologii, łatwo zapomnieć np. o tym, jakie dokumenty się przesłało lub gdzie poczyniono ważne ustalenia — w mailu czy w rozmowie.

http://e.pb.pl/index.php?act=mprasa&sub=article&id=136422# (dostęp płatny)

Rozmowy na chmurce

Mirosław Konkel

Wolters Kluwer Polska, wydawca publikacji dla profesjonalistów, od sierpnia 2011 r. ma własne telesprzedażowe contact center. Wcześniej tą dziedziną zajmowały się dla spółki firmy zewnętrzne, ale zarząd uznał, że szczególnie ważne działania telesprzedaży i obsługi przez telefon warto realizować samemu.

http://e.pb.pl/index.php?act=mprasa&sub=article&id=136407# (dostęp płatny)

Zmieniają się nawyki klientów

Mirosław Konkel

Z najnowszych badań ContactBabel wynika, że ponad siedem na dziesięć interakcji brytyjskich firm z konsumentami to połączenia telefoniczne. A jednak technologie skutecznie zmieniają nawyki klientów. W ostatnim roku aż 15 proc. takich kontaktów prowadzono z wykorzystaniem poczty elektronicznej. To o 5 proc. więcej niż rok wcześniej. Wpływa na to coraz większa popularność skrzynek mailowych. Według raportu comScore w czerwcu korzystało z nich 276 mln Europejczyków, w tym 70 proc. polskich użytkowników sieci. Pod tym względem zajmujemy na kontynencie szóste miejsce, wyprzedzając m.in. Szwecję, Rosję, Niemcy i Irlandię.

http://e.pb.pl/index.php?act=mprasa&sub=article&id=136402# (dostęp płatny)

Rozmyta odpowiedzialność i lekceważenie rewolucji