Orange Polska: w styczniu i lutym problemy z dostawą faktur

Publikacja: 19.03.2014 11:33

Część klientów Orange Polska w pierwszych dwóch miesiącach roku nie dostała na czas faktur za usługi operatora – dowiaduje się rpkom.pl.

– Faktycznie w styczniu i w lutym zanotowaliśmy problemy z terminowym dostarczaniem faktur. W marcu problem nie powinny mieć już miejsca – mówi Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska.

Jeden z klientów telekomu uważa, że opóźnienia mogą wiązać się ze zmianą dostawcy faktur w jego okolicy (z Poczty Polskiej na InPost). Potwierdza to operator, który wskazuje, że problem dotyczył właśnie InPostu.

Orange Polska korzysta z dwóch: Poczty Polskiej i InPostu (Grupa Integera), przy czym według rzecznika zlecenia dla tych dwóch firm rozkładają się w przybliżeniu po połowie, z pewną przewagą po stronie Poczty Polskiej.

Jabczyński Informuje również, że Orange nie planuje zmiany żadnego z partnerów, jednak w przypadku niedopełnienia warunków umowy może dochodzić od nich kar z tego tytułu zawarowanych w kontraktach. Czy tym razem to zrobi – nie wiadomo.

Za spóźnienie w opłaceniu faktury klientom naliczane są odsetki. Nasz rozmówca – klient Orange Polska – wskazuje jednak, że kontakt z infolinią operatora i zgłoszenie problemu opóźnionej faktury wystarczy, aby w kolejnej otrzymać wyrównanie obejmujące także koszt połączenia z infolinią.

Część klientów Orange Polska w pierwszych dwóch miesiącach roku nie dostała na czas faktur za usługi operatora – dowiaduje się rpkom.pl.

– Faktycznie w styczniu i w lutym zanotowaliśmy problemy z terminowym dostarczaniem faktur. W marcu problem nie powinny mieć już miejsca – mówi Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Kup teraz
Telekomunikacja
Duża awaria sieci komórkowych w Polsce. Problemy z połączeniami
Materiał Promocyjny
Zwinny, wyrazisty i dynamiczny. SUV, który bryluje na europejskich salonach
Telekomunikacja
Do kogo przenoszą się klienci sieci komórkowych? Zwycięzca jest jeden
Telekomunikacja
Ile Polacy płacą za usługi telekomunikacyjne i jak z nich korzystają. Raport UKE
Telekomunikacja
Bezprzewodowy internet rozkwitnie dzięki 5G. Najnowsze prognozy Ericssona
Telekomunikacja
Aukcja częstotliwości dla sieci 5G rusza 22 czerwca. Kto weźmie udział?
Materiał Promocyjny
Nowe finansowanie dla transportu miejskiego w Polsce Wschodniej