Sztuczna inteligencja coraz mocniej wchodzi w sferę dotychczas zarezerwowaną dla relacji międzyludzkich. Kontakt z AI miało już 86 proc. Polaków, a 46 proc. korzysta z takich narzędzi regularnie – wynika z badania „Między samotnością a innowacją. Człowiek i gospodarka w świecie AI”, przeprowadzonego przez WiseRabbit na zlecenie Instytutu Humanites.
Co piąty badany rozmawia z AI przynajmniej raz w tygodniu. Jeszcze bardziej wymowne jest to, o czym Polacy rozmawiają z algorytmami. 30 proc. respondentów przyznaje, że łatwiej jest w stanie opowiadać o swoich problemach sztucznej inteligencji niż bliskim. W grupie 18–29 lat ten odsetek wzrasta do 36 proc. A 43 proc. badanych przewiduje, że w przyszłości ludzie będą woleli rozmawiać z AI niż z drugim człowiekiem.
Samotni mniej zadowoleni z pracy
Badanie pokazuje jednocześnie wyraźne różnice między osobami mieszkającymi samotnie tymi, którzy a mieszkają z innymi. Tylko 48 proc. tych pierwszych deklaruje satysfakcję z pracy. W gospodarstwach dwuosobowych wskaźnik wynosi 63 proc., a w wieloosobowych przekracza 61 proc.
Różnica jest jeszcze bardziej widoczna w relacjach społecznych. Brak bliskości odczuwa 53 proc. osób mieszkających samotnie wobec 34 proc. w gospodarstwach dwuosobowych i 40 proc. w całej badanej populacji.
Czytaj więcej
Ponad jedna trzecia chłopców w wieku szkolnym rozważa posiadanie „przyjaciela AI”. Personalizowany chatbot może pełnić rolę „terapeuty", ale bywa t...
Osoby mieszkające samotnie również znacznie rzadziej utrzymują regularne kontakty. Tylko 21 proc. spotyka się ze znajomymi przynajmniej raz w tygodniu, podczas gdy w całej populacji robi tak 37 proc.
Autorzy badania zastrzegają, że dane pokazują współwystępowanie tych zjawisk, a nie dowodzą, że samotne mieszkanie powoduje mniejszą satysfakcję zawodową.
– Poczucie samotności i deficyty relacyjne nie kończą się na progu firmy. W zespołach potrzebujemy nie tylko technologii i procesów, ale także zaufania, współpracy i przestrzeni do wymiany myśli – mówi Zofia Dzik, prezeska Instytutu Humanites.
Samotność może uderzać w innowacyjność
Problem zaczyna interesować biznes, ponieważ relacje społeczne mogą przekładać się na współpracę i wymianę informacji w firmach. Dwie trzecie respondentów uważa, że samotność nie sprzyja współpracy, a 57 proc. ocenia, że negatywnie wpływa na budowanie innowacyjnej gospodarki.
Zdaniem autorów raportu szczególnego znaczenia nabiera to wraz z rozwojem pracy zdalnej i coraz powszechniejszym wykorzystywaniem AI. Technologia może zwiększać produktywność, ale jednocześnie ograniczać część kontaktów, które wcześniej naturalnie pojawiały się w miejscu pracy.
– Wysokie zarobki ani sukcesy zawodowe nie są w stanie skompensować emocjonalnej pustki i braku osobistych więzi. Ograniczenie codziennego, bezpośredniego kontaktu, który sprzyja nieformalnym spotkaniom i stwarza przestrzeń do intelektualnego fermentu, osłabia energię zespołów i hamuje naturalną wymianę myśli. Innowacyjna gospodarka potrzebuje ludzi, ich fizycznych interakcji i żywych relacji, a nie tylko komunikatorów internetowych – uważa Zofia Dzik.
Badanie przeprowadzono metodą CAWI od kwietnia do czerwca 2026 r. na ogólnopolskiej próbie 1050 osób w wieku 18–64 lat. Jego autorzy wskazują, że dalszego zbadania wymaga m.in. to, czy rosnąca rola AI jako rozmówcy będzie uzupełniała relacje międzyludzkie, czy też zacznie je zastępować.
