Telestrada może dostać nawet 11 mln zł kary od UOKIKu

Po PGT, Telekomunikacji Cyfrowej, Twojej Telekomunikacji i operatorze Nasza urząd antymonopolowy wziął pod lupę operatora Telestrada.  Chodzi o wirtualnego operatora prowadzącego działalność za pośrednictwem kilku marek, w tym m.in. Telestrada i Lajt Mobile.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował we wtorek, że wszczął w sprawie Telestrady postępowanie. Stało się to po tym, jak otrzymał liczne skargi, wskazujące, że mogła nieuczciwie pozyskiwać nowych klientów, podszywając się pod ich dotychczasowego operatora.

CZYTAJ TAKŻE: UOKIK: reklamy operatorów wprowadzają w błąd

„Jej przedstawiciele najczęściej najpierw dzwonili do konsumentów z ofertą, a potem odwiedzali ich w domach z dokumentami do podpisu” – czytamy w komunikacie.

UOKiK wszczął postępowanie i postawił firmie dwa zarzuty: wprowadzania konsumentów w błąd oraz niewydawania konsumentom dokumentów: umów i załączników do nich. – W efekcie takich działań Telestrady konsumenci dopiero po otrzymaniu faktury za nowe usługi mogli się dowiedzieć, że zawarli umowę z tą firmą. Tymczasem zgodnie z prawem przed jej podpisaniem powinni dostać pełne, jednoznaczne i rzetelne informacje o ofercie i przedsiębiorcy, który ją proponuje. Tylko w takim przypadku mieliby szansę podjąć świadomą decyzję, czy związać się umową – wyjaśnia Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Jeśli zarzuty się potwierdzą, Telestradzie grozi kara do 10 proc. obrotów za każdą nieuczciwą praktykę rynkową. W 2018 roku spółka (jej akcje są notowane na warszawskiej giełdzie) miała 54,7 mln zł przychodu, co by oznaczało, że może potencjalnie otrzymać około 11 mln zł kary.