Michał Gramatnikowski, do tej pory związany z Polską Telefonią Cyfrową. oficjalnie objął stanowisko szefa obsługi klienta Play – poinformował operator. W PTC Gramatnikowski odpowiadał za podobny obszar, a od 2001 r. pełnił funkcję dyrektora departamentu obsługi klienta.

Według Play Gramatnikowski pracował w PTC od 1996 r., przy czym jego profil na portalu społecznościowym GoldenLine jako początek daty w tej firmie wymienia 1989 r.