Od października w piaseczyńskim Urzędzie Miasta i Gminy (woj. mazowieckie) działa SMS-owy system powiadamiania o terminie odbioru dokumentów.
Urzędnicy wysyłają miweszkańcom SMS-y w przypadku konieczności uzupełnienia złożonych dokumentów. Tą drogą informują również o możliwości i terminie odbioru dowodu osobistego lub decyzji administracyjnej.
– Zależy nam na tym, aby ułatwić naszym mieszkańcom kontakt z urzędem – mówi burmistrz Zdzisław Lis. – Mam nadzieję, że nowa usługa spotka się z przychylnym przyjęciem, bo przecież każdemu zależy na czasie i chciałby wiedzieć, czy dokumenty, na które czeka, są już gotowe – dodaje burmistrz.
SMS-owa komunikacja jest całkowicie bezpłatna. Warunkiem otrzymania wiadomości o terminie odbioru dokumentu jest wypełnienie formularza kontaktowego, który dołączony jest do każdego wniosku. W przypadku, gdy petent dostaje SMS z urzędu i odpisze na niego, wiadomość skierowana zostaje bezpośrednio na e-mail urzędnika, który z nim się kontaktował.
Forma kontaktu SMS-owego jest całkowicie dobrowolna i niewypełnienie formularza niczym nie skutkuje. Mieszkańcy mogą określić temat ogólnych wiadomości, które chcą od urzędu otrzymać
