Firmy takie jak WhatsApp, Facebook czy Skype sprawią, że operatorzy telekomunikacyjni na świecie stracą w tym roku łącznie 14 mld dol., o 26 proc. więcej niż w 2013 roku – szacuje firma analityczna Juniper Research w jednym z najnowszych raportów.
To ubytek wynikający z rosnącej popularności komunikacji za pomocą wymienionych platform i spadku wykorzystania „tradycyjnych” kanałów porozumiewania się za pomocą telefonii komórkowej: rozmów i SMS-ów.
Według raportu, na wielu rynkach, takich jak Włochy, Hiszpania i Wielka Brytania, przychody telekomów z usług głosowych są o ponad 60 proc. niższe niż pięć lat temu i jest to efekt wpływu komunikatorów internetowych, VoIP-a i substytucji na rzecz mediów społecznościowych.
Juniper Research uspokaja jednocześnie, że w ciągu kolejnych pięciu lat operatorzy mogą liczyć na dodatkowe 66 mld dol. przychodów z tytułu nowych usług: M2M, płatności mobilnych etc..