UKE ukarał Skynet za brak informacji o prędkości internetu w umowach

Publikacja: 06.09.2019 11:07

Urząd Komunikacji Elektronicznej poinformował, że prezes UKE nałożył na firmę Skynet 15 tys. zł kary zwłokę w uzupełnieniu umów abonenckich o prędkości internetu.

Najprawdopodobniej chodzi o operatora telekomunikacyjnego z Zielonek pod Warszawą.

UKE stwierdził, że Skynet nie wypełnił obowiązku określonego w art. 4 ust. 1 lit d Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2015/2120 w zakresie dostępu do otwartego internetu, tj. obowiązku zawarcia w umowach obejmujących usługę dostępu do internetu informacji o minimalnych, zwykle dostępnych i maksymalnych prędkościach pobierania i wysyłania danych.

Rozporządzenie to stosowane jest w Polsce od 1 stycznia 2017 r. i od tego dnia – przypomina UKE – w umowach obejmujących usługę dostępu do internetu w sieciach stacjonarnych powinny znaleźć się jasne i zrozumiałe wyjaśnienia dotyczące minimalnych i zwykle dostępnych prędkości pobierania i wysyłania danych (oprócz dotychczas podawanych prędkości maksymalnych).

„Obowiązek wskazania tych informacji ciąży na dostawcach usług dostępu do internetu” – przypomina UKE.

Jak podaje urząd, w toku postępowania prowadzonego przez urząd ustalono, że Skynet nie wywiązała się na czas z ciążącego na niej obowiązku zawarcia w umowach informacji o prędkościach minimalnych i zwykle dostępnych. Spółka wprowadziła wymagane informacje do umów z początkiem 2019 r. Ponieważ – choć z opóźnieniem, to jednak – wypełniła obowiązek, UKE zmniejszył Skynetowi wymiar kary.

„Włączenie informacji dot. prędkości minimalnych i zwykle dostępnych ma zagwarantować potencjalnemu użytkownikowi końcowemu już w fazie przedkontraktowej odpowiednie warunki do podjęcia decyzji co do wyboru oferty i zawarcia umowy zgodnie z jego interesami i preferencjami. Informacyjny walor tych ustaleń powiązać można także ze wzmacnianiem pozycji użytkownika względem dostawcy usług w aspekcie realizacji jego praw do korzystania i egzekwowania przysługujących mu praw” – przypomina urząd.

Telekomunikacja
Na Księżycu powstanie sieć komórkowa. Technologię przygotowała Nokia
Materiał Promocyjny
Berlingo VAN od 69 900 zł netto
Materiał Promocyjny
W zasięgu bezpiecznej przyszłości
Telekomunikacja
Do kogo przenosili się klienci sieci komórkowych w 2024 r.? Ten operator rozbił bank
Materiał Promocyjny
W domu i poza domem szybki internet i telewizja z Play
Materiał Promocyjny
Warunki rozwoju OZE w samorządach i korzyści z tego płynące
Materiał Promocyjny
Cyfrowe rozwiązania dla budownictwa
Materiał Promocyjny
Suzuki Moto Road Show już trwa. Znajdź termin w swoim mieście