UKE ukarał Skynet za brak informacji o prędkości internetu w umowach

Publikacja: 06.09.2019 11:07

Urząd Komunikacji Elektronicznej poinformował, że prezes UKE nałożył na firmę Skynet 15 tys. zł kary zwłokę w uzupełnieniu umów abonenckich o prędkości internetu.

Najprawdopodobniej chodzi o operatora telekomunikacyjnego z Zielonek pod Warszawą.

UKE stwierdził, że Skynet nie wypełnił obowiązku określonego w art. 4 ust. 1 lit d Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2015/2120 w zakresie dostępu do otwartego internetu, tj. obowiązku zawarcia w umowach obejmujących usługę dostępu do internetu informacji o minimalnych, zwykle dostępnych i maksymalnych prędkościach pobierania i wysyłania danych.

Rozporządzenie to stosowane jest w Polsce od 1 stycznia 2017 r. i od tego dnia – przypomina UKE – w umowach obejmujących usługę dostępu do internetu w sieciach stacjonarnych powinny znaleźć się jasne i zrozumiałe wyjaśnienia dotyczące minimalnych i zwykle dostępnych prędkości pobierania i wysyłania danych (oprócz dotychczas podawanych prędkości maksymalnych).

„Obowiązek wskazania tych informacji ciąży na dostawcach usług dostępu do internetu” – przypomina UKE.

Jak podaje urząd, w toku postępowania prowadzonego przez urząd ustalono, że Skynet nie wywiązała się na czas z ciążącego na niej obowiązku zawarcia w umowach informacji o prędkościach minimalnych i zwykle dostępnych. Spółka wprowadziła wymagane informacje do umów z początkiem 2019 r. Ponieważ – choć z opóźnieniem, to jednak – wypełniła obowiązek, UKE zmniejszył Skynetowi wymiar kary.

„Włączenie informacji dot. prędkości minimalnych i zwykle dostępnych ma zagwarantować potencjalnemu użytkownikowi końcowemu już w fazie przedkontraktowej odpowiednie warunki do podjęcia decyzji co do wyboru oferty i zawarcia umowy zgodnie z jego interesami i preferencjami. Informacyjny walor tych ustaleń powiązać można także ze wzmacnianiem pozycji użytkownika względem dostawcy usług w aspekcie realizacji jego praw do korzystania i egzekwowania przysługujących mu praw” – przypomina urząd.

Telekomunikacja
Do kogo przenosili się klienci sieci komórkowych w 2024 r.? Ten operator rozbił bank
Materiał Promocyjny
W domu i poza domem szybki internet i telewizja z Play
Materiał Promocyjny
Cyfrowe rozwiązania dla budownictwa
Telekomunikacja
Elon Musk czeka na ważną decyzję. Astronomowie ostrzegają przed zgodą na plany SpaceX
Telekomunikacja
Ekspresowy internet. Łączność podczas podróży polską koleją ma się poprawić