Reklama

UKE ukarał Skynet za brak informacji o prędkości internetu w umowach

Urząd Komunikacji Elektronicznej poinformował, że prezes UKE nałożył na firmę Skynet 15 tys. zł kary zwłokę w uzupełnieniu umów abonenckich o prędkości internetu.

Najprawdopodobniej chodzi o operatora telekomunikacyjnego z Zielonek pod Warszawą.

UKE stwierdził, że Skynet nie wypełnił obowiązku określonego w art. 4 ust. 1 lit d Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2015/2120 w zakresie dostępu do otwartego internetu, tj. obowiązku zawarcia w umowach obejmujących usługę dostępu do internetu informacji o minimalnych, zwykle dostępnych i maksymalnych prędkościach pobierania i wysyłania danych.

Rozporządzenie to stosowane jest w Polsce od 1 stycznia 2017 r. i od tego dnia – przypomina UKE – w umowach obejmujących usługę dostępu do internetu w sieciach stacjonarnych powinny znaleźć się jasne i zrozumiałe wyjaśnienia dotyczące minimalnych i zwykle dostępnych prędkości pobierania i wysyłania danych (oprócz dotychczas podawanych prędkości maksymalnych).

„Obowiązek wskazania tych informacji ciąży na dostawcach usług dostępu do internetu” – przypomina UKE.

Reklama
Reklama

Jak podaje urząd, w toku postępowania prowadzonego przez urząd ustalono, że Skynet nie wywiązała się na czas z ciążącego na niej obowiązku zawarcia w umowach informacji o prędkościach minimalnych i zwykle dostępnych. Spółka wprowadziła wymagane informacje do umów z początkiem 2019 r. Ponieważ – choć z opóźnieniem, to jednak – wypełniła obowiązek, UKE zmniejszył Skynetowi wymiar kary.

„Włączenie informacji dot. prędkości minimalnych i zwykle dostępnych ma zagwarantować potencjalnemu użytkownikowi końcowemu już w fazie przedkontraktowej odpowiednie warunki do podjęcia decyzji co do wyboru oferty i zawarcia umowy zgodnie z jego interesami i preferencjami. Informacyjny walor tych ustaleń powiązać można także ze wzmacnianiem pozycji użytkownika względem dostawcy usług w aspekcie realizacji jego praw do korzystania i egzekwowania przysługujących mu praw” – przypomina urząd.

Telekomunikacja
Ta sieć komórkowa zabrała najwięcej klientów rywalom. Jest też wielki przegrany
Materiał Promocyjny
Nowy luksus zaczyna się od rozmowy. Byliśmy w showroomie EXLANTIX
Telekomunikacja
Internet z KPO mocno opóźniony? Gotowe tylko 25 proc. sieci
Telekomunikacja
Które sieci komórkowe wybierali Polacy? Zwycięzców jest dwóch
Materiał Promocyjny
Arabia Saudyjska. W krainie gościnności
Telekomunikacja
Duże zainteresowanie naborem na nadzorcę rynku telekomunikacyjnego. Kto wystartował?
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama