Przygotowując swój Enterprise Strategy Scorecard (poniżej) Ovum ocenia telekomy w czterech obszarach biznesowych: wpływu na rynek (ilość wygranych kontraktów), jakości obsługi użytkowników (opinie klientów), profilu przychodów (tempo migracji do nowych źródeł) i wizji strategicznej (efektywność przedstawienia wizji firmy). Ocena dokonywana jest na podstawie ostatnich 12 miesięcy oraz prognoz rezultatów firm na kolejny rok. Badanie przeprowadzane jest na podstawie ankiet i własnych baz danych Ovum.