Skarżenie zbyt wolnego internetu będzie teraz łatwiejsze

Od 1 grudnia abonenci operatorów stacjonarnych będą mogli skorzystać z nowego mechanizmu pomiaru prędkości sieci. Urząd Komunikacji Elektronicznej w czwartek przyznał certyfikat PRO Speed Testowi, przygotowanemu przez firmę V-Speed.

Publikacja: 29.11.2018 22:37

Skarżenie zbyt wolnego internetu będzie teraz łatwiejsze

Foto: 123RF

Według UKE wyniki pomiaru przy pomocy tej aplikacji mogą być podstawą dochodzenia roszczeń przy składaniu reklamacji, gdy okaże się, że rzeczywiste parametry zakupionego łącza nie są zgodne z ofertą operatora, z której skorzystał klient. Według UKE w odróżnieniu od innych narzędzi dostępnych w sieci aplikacja PRO Speed Test (można ją znaleźć pod adresem pro.speedtest.pl) weryfikuje, w jakich warunkach był realizowany pomiar. Sprawdza m.in. takie elementy, jak obciążenie procesora, rodzaj karty sieciowej, obecność aktywnych łącz VPN, natężenie generowanego ruchu w tle, liczba urządzeń w sieci domowej użytkownika.

CZYTAJ TAKŻE:5G: Mozolne szycie nowej sieci

– Konsumenci będą mogli łatwiej niż dotychczas dochodzić swoich praw, co wpłynie na zwiększenie konkurencyjności między dostawcami. Ich oferta porównywana będzie teraz nie tylko z punktu widzenia ceny i deklarowanej szybkości, ale także na podstawie wiarygodnego pomiaru – zapowiada Marcin Cichy, prezes UKE.

CZYTAJ TAKŻE: 2 Gb/s i 5Gb/s w pilotażu Orange w Warszawie

Składa się z serwisu internetowego oraz aplikacji na komputery stacjonarne, aplikacji WEB i mobilnych (działających na systemach Android oraz iOS).

Jak wyjaśnia UKE, certyfikat dotyczy pomiaru aplikacji dla systemów Windows, a z uwagi na uwarunkowania prawne i techniczne wyniki pomiarów uzyskane za pomocą aplikacji WEB oraz aplikacji mobilnych mają przede wszystkim walor informacyjny. Według UKE, zgodnie z przepisami unijnego rozporządzenia o neutralności sieci z 2015/2120, które były podstawą do przygotowania certyfikowanego narzędzia, jeżeli użytkownik złoży reklamację, ciężar dowodu spoczywa na operatorze.

Według UKE wyniki pomiaru przy pomocy tej aplikacji mogą być podstawą dochodzenia roszczeń przy składaniu reklamacji, gdy okaże się, że rzeczywiste parametry zakupionego łącza nie są zgodne z ofertą operatora, z której skorzystał klient. Według UKE w odróżnieniu od innych narzędzi dostępnych w sieci aplikacja PRO Speed Test (można ją znaleźć pod adresem pro.speedtest.pl) weryfikuje, w jakich warunkach był realizowany pomiar. Sprawdza m.in. takie elementy, jak obciążenie procesora, rodzaj karty sieciowej, obecność aktywnych łącz VPN, natężenie generowanego ruchu w tle, liczba urządzeń w sieci domowej użytkownika.

Ten artykuł przeczytasz z aktywną subskrypcją rp.pl

Zyskaj dostęp do ekskluzywnych treści najbardziej opiniotwórczego medium w Polsce

Na bieżąco o tym, co ważne w kraju i na świecie. Rzetelne informacje, różne perspektywy, komentarze i opinie. Artykuły z Rzeczpospolitej i wydania magazynowego Plus Minus.

Telekomunikacja
Do których sieci komórkowych przenoszą się Polacy? Zwycięzca jest jeden
Telekomunikacja
Rusza nowa aukcja 5G. Państwo chce od operatorów astronomiczną kwotę
Telekomunikacja
Uwaga na nowe pułapki w roamingu. Jak za granicą łączyć się taniej lub za darmo
Telekomunikacja
Gigant ogłasza przełom w łączności. To zupełnie nowa jakość
Telekomunikacja
To ma być przełom w tworzeniu ultraszybkiego internetu 6G. Znika wielka przeszkoda