Skarżenie zbyt wolnego internetu będzie teraz łatwiejsze

Od 1 grudnia abonenci operatorów stacjonarnych będą mogli skorzystać z nowego mechanizmu pomiaru prędkości sieci. Urząd Komunikacji Elektronicznej w czwartek przyznał certyfikat PRO Speed Testowi, przygotowanemu przez firmę V-Speed.

Publikacja: 29.11.2018 22:37

Skarżenie zbyt wolnego internetu będzie teraz łatwiejsze

Foto: 123RF

Według UKE wyniki pomiaru przy pomocy tej aplikacji mogą być podstawą dochodzenia roszczeń przy składaniu reklamacji, gdy okaże się, że rzeczywiste parametry zakupionego łącza nie są zgodne z ofertą operatora, z której skorzystał klient. Według UKE w odróżnieniu od innych narzędzi dostępnych w sieci aplikacja PRO Speed Test (można ją znaleźć pod adresem pro.speedtest.pl) weryfikuje, w jakich warunkach był realizowany pomiar. Sprawdza m.in. takie elementy, jak obciążenie procesora, rodzaj karty sieciowej, obecność aktywnych łącz VPN, natężenie generowanego ruchu w tle, liczba urządzeń w sieci domowej użytkownika.

CZYTAJ TAKŻE:5G: Mozolne szycie nowej sieci

– Konsumenci będą mogli łatwiej niż dotychczas dochodzić swoich praw, co wpłynie na zwiększenie konkurencyjności między dostawcami. Ich oferta porównywana będzie teraz nie tylko z punktu widzenia ceny i deklarowanej szybkości, ale także na podstawie wiarygodnego pomiaru – zapowiada Marcin Cichy, prezes UKE.

CZYTAJ TAKŻE: 2 Gb/s i 5Gb/s w pilotażu Orange w Warszawie

Składa się z serwisu internetowego oraz aplikacji na komputery stacjonarne, aplikacji WEB i mobilnych (działających na systemach Android oraz iOS).

Jak wyjaśnia UKE, certyfikat dotyczy pomiaru aplikacji dla systemów Windows, a z uwagi na uwarunkowania prawne i techniczne wyniki pomiarów uzyskane za pomocą aplikacji WEB oraz aplikacji mobilnych mają przede wszystkim walor informacyjny. Według UKE, zgodnie z przepisami unijnego rozporządzenia o neutralności sieci z 2015/2120, które były podstawą do przygotowania certyfikowanego narzędzia, jeżeli użytkownik złoży reklamację, ciężar dowodu spoczywa na operatorze.

Według UKE wyniki pomiaru przy pomocy tej aplikacji mogą być podstawą dochodzenia roszczeń przy składaniu reklamacji, gdy okaże się, że rzeczywiste parametry zakupionego łącza nie są zgodne z ofertą operatora, z której skorzystał klient. Według UKE w odróżnieniu od innych narzędzi dostępnych w sieci aplikacja PRO Speed Test (można ją znaleźć pod adresem pro.speedtest.pl) weryfikuje, w jakich warunkach był realizowany pomiar. Sprawdza m.in. takie elementy, jak obciążenie procesora, rodzaj karty sieciowej, obecność aktywnych łącz VPN, natężenie generowanego ruchu w tle, liczba urządzeń w sieci domowej użytkownika.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Telekomunikacja
Eldorado 5G dobiega końca, a firmy tną etaty. Co z Polską?
Materiał Promocyjny
Wykup samochodu z leasingu – co warto wiedzieć?
Telekomunikacja
Do kogo przenoszą się klienci sieci komórkowych. Jest największy przegrany
Telekomunikacja
To już wojna w telefonii na kartę. Sieci komórkowe mają nowy haczyk na klientów
Telekomunikacja
Polski internet mobilny właśnie mocno przyspieszył. Efekt nowego pasma 5G
Telekomunikacja
Nowy lider wyścigu internetowych grup w Polsce. Przełomowy moment dla Polsatu