Abonent nie otrzymał informacji, operator został ukarany

Publikacja: 29.06.2010 12:13

Belgijski urząd regulacyjny [i][b]Institut belge des services postaux et des telecommunications (L’IBPT)[/b][/i] nałożył karę 800 tys. euro na belgijskiego operatora narodowego [b]Belgacom[/b]. L’IBPT [link=http://www.bipt.be/en/383/ShowDoc/3291/Communications/Press_release___Belgacom_fined_for_violation_of_co.aspx]uznał[/link], że operator nie wywiązał się ze swoich obowiązków informacyjnych wobec abonentów, jakie narzuca prawo.

W lutym Belgacom dokonał modyfikacji w swojej ofercie usług dostępu do internetu: zmienił nazwy dwóch pakietów, podniósł ich ceny, przepustowości i limit miesięcznego transferu danych. Akcję informacyjną na ten temat operator rozpoczął tego samego dnia. L’IBPT uznał, że krok ten poczyniony został zbyt późno, uniemożliwiając abonentom zawczasu zrezygnować z terminowych kontraktów. Ponadto w niektórych komunikatach skierowanych do abonentów zabrakło informacji, iż z powodu zmian w warunkach świadczenia usług mają oni prawo do zerwania umowy bez kar umownych.

Dodatkowe -10% na BLACK WEEK

Kup roczną subskrypcję w promocji Black Week - duet idealny i korzystaj podwójnie!

Zyskujesz:

- Roczny dostęp do The New York Times, w tym do: News, Games, Cooking, Audio, Wirecutter i The Athletic.

- RP.PL — rzetelne i obiektywne źródło najważniejszych informacji z Polski i świata z dodatkową weekendową porcją błyskotliwych tekstów magazynu PLUS MINUS.

Subskrybuj teraz! Zaloguj się

Reklama

Polacy częściej zmieniają sieci komórkowe niż w ubiegłym roku

Telekomunikacja

Które sieci komórkowe wybierali Polacy? Zwycięzców jest dwóch

Prawie 400 tys. numerów komórkowych przeniesiono z sieci do sieci w Polsce w trzecim kwartale 2025 r. Oto jak wy...

Materiał Promocyjny

Startupy poszukiwane — dołącz do Platform startowych w Polsce Wschodniej i zyskaj nowe możliwości!

Dzięki Funduszom Europejskim dla Polski Wschodniej (FEPW) firmy z tego regionu mają nowe możliwości na finansowanie innowacyjnych pomysłów. Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) oferuje startupom w Polsce Wschodniej dostęp do siedmiu Platform startowych, które dają realne wsparcie lokalnych biznesów i zwiększenie konkurencyjność przedsiębiorstw. Są to partnerstwa ośrodków innowacji dające darmowe, kompleksowe programy wsparcia startupów od momentu rejestracji spółki.