Systemy ERP – rozwój i transformacja

Rynek rozwiązań ERP (Enterprise Resource Planning – system do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa) co roku zwiększa się o 7,2 proc., a samo oprogramowanie podlega daleko idącym przeobrażeniom. Zwiększoną sprzedaż generują głównie trzy czynniki: rozbudowa funkcjonalna, projekty związane z transformacją cyfrową oraz modernizacja systemów.

– W ostatnich latach nasze systemy ERP są poddawane zmianom, przy których tworzeniu bierzemy pod uwagę trendy rozwojowe płynące z otoczenia – mówi Krzysztof Olszewski, architekt oprogramowania Streamsoft. – W obszarze nowych technologii zwiększamy skalowalność, dostępność i łatwości użycia.Na polu wymagań biznesowych dbamy o szybkie i nieograniczone dostosowywanie systemów pod indywidualne potrzeby użytkownika.

Na kształt ERP mają także wpływ zmiany prawne, takie jak chociażby ciążący na polskich firmach obowiązek przesyłania Jednolitego Pliku Kontrolnego, związany z uszczelnianiem systemu podatkowego, który spowodował „małą rewolucję” w obszarze oprogramowania dla przedsiębiorstw.

MŚP w kolejce

Na polskim rynku, tak jak i na świecie, utrzymuje się zainteresowanie systemami ERP. Ma to związek z poprawiającą się sytuacją gospodarczą, kontynuacją informatyzacji przedsiębiorstw oraz dostępem do funduszy unijnych.

Według firmy badawczej DiS, z systemów ERP korzysta w Polsce ponad 28 tys. firm. Liczba użytkowników tych rozwiązań wynosi 600 tys. i w 2020 r. zwiększy się do 700 tys.

Jednak chociaż użytkowników przybywa, nasz rynek ERP pozostaje w tyle za innymi krajami UE. W ciągu pięciu lat liczba przedsiębiorstw, które wdrożyły systemy ERP, wzrosła w Unii według danych firmy badawczej IDC o 15 proc. Natomiast w Polsce zwiększyła się tylko o 10 proc.

W grupie firm MŚP, które na globalnym rynku są motorem napędowym wdrożeń, tylko 14,2 proc. ma system ERP. To dobra wiadomość dla dostawców: potencjał rozwojowy tego segmentu rynku jest w Polsce wysoki.

Chmura – mimo zalet wciąż obawy

Większość organizacji na świecie wciąż ma ERP wdrożone w tzw. modelu on-premise (na własnych serwerach) i jeszcze do 2020 r. będzie to model przeważający (57 proc.). Jednak trudno nie zauważyć, że popularność cloud computing stale wzrasta.

Według IDC, w 2025 r. w Europie Środkowo-Wschodniej chmura będzie miała 69 proc. udziału w rynku ERP. Cloud computing oferuje zbyt wiele bonusów, by z nich już teraz lub w niedalekiej przyszłości nie skorzystać. Wiele organizacji wciąż jednak obawia się ERP z chmury.

Według Allied Market Research, dla 29 proc. z nich przeciwwskazaniem użytkowania takich rozwiązań jest możliwość naruszenia bezpieczeństwa, a 9 proc. boi się utraty danych. Bywa, że istnieją przeciwwskazania prawne przy przenoszeniu danych osobowych do chmury, np. gdy bazy danych są fizycznie zlokalizowane poza obszarem UE. Czynnik ten nabierze szczególnego znaczenia w maju 2018 r., w momencie wejścia w życie unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych GDPR/RODO.

Trudnością w przenoszeniu systemu ERP do chmury może również okazać się obawa o ciągłość działania. Usługi są ładowane ze zdalnych serwerów. W przypadku uszkodzenia połączenia z internetem, gdy w chmurze zlokalizowane są kluczowe moduły systemu, awaria taka oznacza zablokowanie pracy przedsiębiorstwa.

– Udział cloudowych systemów ERP będzie oczywiście rósł, jednak nie należy spodziewać się dużej dynamiki wzrostu. Wynika to z niedostosowania infrastruktury dostępowej, zwłaszcza poza wielkimi aglomeracjami. W dalszej perspektywie problem ten zostanie rozwiązany – mówi Sławomir Kuźniak, dyrektor ds. zarządzania produktem w BPSC.

– Kolejną barierą wciąż jest obawa o bezpieczeństwo danych, dziś jeszcze bardziej istotna w kontekście nowych regulacji unijnych dotyczących ochrony danych osobowych – dodaje Sławomir Kuźniak.

Remedium na obawy i problemy związane z chmurą jest mieszany model ERP. Przedsiębiorstwa integrują systemy ERP w chmurze ze starszymi rozwiązaniami działającymi on-premise, tworząc swoiste hybrydy. Firma badawcza Gartner ocenia, że do końca tego roku aż 70 proc. organizacji będzie posiadało właśnie hybrydowy system ERP.

Automatyzacja, analityka i Internet Rzeczy zacieśniają związki z ERP

Systemy ERP przechodzą obecnie, za sprawą technologii, ogromne przemiany. Wielkiego znaczenia nabierają zintegrowane z oprogramowaniem rozwiązania Big Data, które analizują miliony danych i potrafią wychwytywać trendy czy budować np. wzorce zachowań klientów.

Jednym z istotnych trendów jest również automatyzacja systemów. Zautomatyzowane rozwiązania, zwane self-driving, potrafią samodzielnie wprowadzać i analizować różnego typu dane, w tym także dane z Internetu Rzeczy, czyli generowane przez różnego rodzaju urządzenia podłączone do sieci komputerowej.