Nadzieją fintechów może być jakość usług. Klienci nie są bowiem specjalnie zadowoleni z tego, co oferują banki. Z danych KPMG wynika, że 46 proc. klientów tych instytucji spotkało się z sytuacją naliczenia dodatkowych opłat za prowadzenie konta bez ich wiedzy. – Konkurencja ze strony firm technologicznych może odebrać klientów bankom. Z drugiej strony zaufanie, jakim niewątpliwie banki się cieszą, może utrudnić nowym graczom spoza sektora wejście na rynek finansowy, gdzie wiarygodność jest kluczowa – komentuje Michał Podgajny, dyrektor Open Banking KPMG w Polsce.
Aplikacja niczym mapa
Wśród przebadanych osób, które należą do grupy otwartych na rozwiązania cyfrowe w finansach, aż 40 proc. przyznaje, że posiada kilka kont osobistych. Jedna piąta respondentów deklaruje natomiast, że jest klientem różnych instytucji, w zależności od rodzaju produktu bankowego. Dotychczasowe doświadczenia wymagały od nich wykonywania wielu powtarzalnych czynności. Nowe rozwiązania mogą znacznie zmienić narzędzia, ale także sposób zarządzania swoimi pieniędzmi. Eksperci wskazują, że otwarta bankowość ułatwi korzystanie z płatności i usług finansowych, pojawi się wiele nowych rozwiązań. Zaczniemy korzystać z aplikacji zbudowanych na otwartej bankowości, coraz mniej się nad tym zastanawiając. – Za parę lat te usprawnienia zrobią się tak naturalne jak mapy w telefonie i zapomnimy, jak było wcześniej – twierdzi Paweł Stężycki, dyrektor ds. planowania innowacji w Alior Banku.
CZYTAJ TAKŻE: Snoop Dogg inwestuje w szwedzki fintech należący do Polaka
W rejestrze małych instytucji płatniczych (MIP) prowadzonym przez Komisję Nadzoru Finansowego znajduje się już ponad 40 fintechów (np.PayPo, mElements, Mobiltek).MIP to rodzaj tzw. piaskownicy regulacyjnej – rozwiązanie dla tych firm, które nie chcą od razu występować o licencję krajowej instytucji płatniczej, lecz zamierzają przetestować na regulowanym rynku swoje innowacyjne rozwiązania.
Nowe firmy w Polsce mają mocno pod górę
Pod względem łatwości otwierania biznesu nasz kraj znalazł się na 128. miejscu w tegorocznej edycji rankingu „Doing Business” Banku Światowego. – To nasza największa porażka. Na łatwość otwierania biznesu mogą w dużej mierze negatywnie wpływać długotrwałe procedury rejestrowania spółki w KRS. Oczekiwanie na rozpatrzenie wniosku czy uzupełnienia braków formalnych potrafi trwać miesiącami. Nawet pomimo korzystania przez przedsiębiorcę z pomocy prawnej niektóre formalności bywają interpretowane przez sąd wysoce uznaniowo – wylicza Krzysztof Kajda, zastępca dyrektora generalnego Konfederacji Lewiatan. Polska zanotowała również spory spadek w kwestii rejestracji nieruchomości (wydłużył się m.in. czas potrzebny na przeniesienie prawa własności nieruchomości). W sumie, biorąc pod uwagę wszystkie oceniane aspekty prowadzenia biznesu w poszczególnych krajach pod kątem najbardziej przyjaznych regulacji, odnotowaliśmy trzeci z kolei spadek w zestawieniu (tym razem na 40. pozycję). Jak podkreślają eksperci, zajmujemy coraz niższą pozycję w rankingu, i to mimo wprowadzenia w ostatnich latach kilku pakietów dla przedsiębiorców, które miały ułatwić prowadzenie działalności gospodarczej. – Z naszych badań nastrojów przedsiębiorców wynika również, że pogarszają się warunki prowadzenia działalności gospodarczej w kontekście zmian w prawie. W 2019 r. uważa tak 64 proc. dużych firm. W 2018 roku było o tym przekonanych tylko 41 proc. – mówi Kajda. Co ciekawe, firmy boją się też zmian w prawie w najbliższych miesiącach. Takie obawy deklaruje 71 proc. ankietowanych (61 proc. rok wcześniej).
