Powołuje się na cztery osoby zaangażowane w zmiany, które będą wymagać od tysięcy pracowników Facebooka rekonfiguracji sposobu działania WhatsAppa, Instagrama i Facebook Messengera na ich najbardziej podstawowych poziomach. Chociaż wszystkie trzy usługi będą nadal działać jako samodzielne aplikacje, ich podstawowa infrastruktura przesyłania wiadomości zostanie ujednolicona.
Facebook jest nadal na wczesnym etapie prac i planuje zakończyć je pod koniec tego roku lub na początku przyszłego.
Zuckerberg, według „NYT”, nakazał także wdrożenie we wszystkich aplikacjach szyfrowania typu end-to-end, które ma chronić wysyłane wiadomości przed dotarciem do nich przez kogokolwiek innego, niż uczestnicy rozmowy. Po wprowadzeniu zmian użytkownik Facebooka będzie mógł wysłać zaszyfrowaną wiadomość do użytkownika mającego konto np. tylko na WhatsAppie. Obecnie nie jest to możliwe – aplikacje są oddzielne.
Łącząc infrastrukturę aplikacji, Zuckerberg chce zwiększyć użyteczność sieci społecznościowej i utrzymać w niej miliardy użytkowników. „Jeśli ludzie częściej będą korzystać z usług tekstowych na Facebooku, mogą zrezygnować z konkurencyjnych usług przesyłania wiadomości, od takich dostawców jak Apple i Google” – twierdzą informatorzy „New York Timesa”. Ich zdaniem jeśli użytkownicy będą częściej kontaktować się przy pomocy aplikacji Facebooka, pozwoli to firmie jeszcze bardziej rozbudować swoją działalność reklamową lub dodać nowe usługi.
Połączenie aplikacji stanowi wyraźne odwrócenie wcześniejszego podejścia Zuckerberga wobec WhatsAppa i Instagrama – w momencie ich nabycia przez Facebooka były niezależnymi firmami, a Zuckerberg obiecywał im dużą niezależność od firmy macierzystej.
