Firma Telhio, która ma siedzibę w Columbus w stanie Ohio i zatrudnia ponad 250 pracowników, w sierpniu zaczęła używać nowego oprogramowania o nazwie UnBiasIt do monitorowania oznak lub słów kluczowych związanych z uprzedzeniami rasowymi, płciowymi lub wiekowymi - informuje CNN Busines.
Rzeczniczka Telhio Jessica Bing wyjaśniła, że oprogramowanie po specyficznych słowach kluczowych lub frazach wyszukuje w komunikacji między pracownikami wszelkich oznak dyskryminacji. Bazę danych tych słów można aktualizować na bieżąco, dodając w razie potrzeby nowe.
Jeśli aplikacja UnBiasIt zeskanuje wiadomość e-mail i znajdzie sformułowania, które mogą być nieodpowiednie, wyśle ostrzeżenie alarmowe do małej grupy pracowników Telhio odpowiedzialnych za zasoby ludzkie, różnorodność, równość i integrację. Pracownicy dostaną podejrzaną informację z wyraźnie, na żółto zaznaczonym tekstem, który wzbudził zaniepokojenie aplikacji. Aplikacja nie jest pomyślana jako pułapka na pracowników. Wyłapuje ona nie tylko świadome, ale także nieświadome przypadki zachowań dyskryminujących. Ma pomóc kierownictwu firmy w zapobieganiu wynikających z tego kłopotów – organizując na przykład szkolenia dla pracowników, uświadamiające im czym są zachowania dyskryminacyjne.
Czytaj więcej
Programy służące do wychwytywania niebezpiecznych sytuacji na przykład z kamer monitoringu zazwyczaj wybierają na potencjalnych przestępców osoby o innym niż biały kolorze skóry.
Aplikacja UnBiasIt została stworzona przez firmę spoza branży technologicznej - Black Progress Matters. To agencja rekrutacyjną z siedzibą w Phoenix w Arizonie, która pomaga firmom zatrudniać osoby z mniejszości etnicznej na stanowiskach kadry kierowniczej, a także prowadzi inkubator dla firm należących do mniejszości.
UnBiasIt powstała pod koniec 2020 r., zaczęła udostępniać swoje oprogramowanie firmom w marcu tego roku. Jest ono podobne do aplikacji zwykle używanych przez firmy finansowe (takiego jak to, którego już używa Telhio) do wykrywania potencjalnych naruszeń związanych z finansami, takich jak wykorzystywanie informacji poufnych.
UnBiasIt opiera się na wykrywaniu słów kluczowych i fraz, a także na sygnałach, takich jak położenie słów i fraz w wiadomości, aby określić, kiedy należy oflagować wiadomość e-mail, tekst lub nagranie rozmowy. Aplikacja wykorzystuje sztuczną inteligencję do określenia, kiedy wysłać alert. Narzędzie nie ma być używane w sposób represyjny, a zgodnie z prawem firmy powinny informować pracowników, że z niego korzystają.
