Brytyjski publiczny system opieki zdrowotnej NHS rozpoczyna współpracę z Amazonem. Ma ona ułatwić dostęp do eksperckich odpowiedzi na podstawowe pytania medyczne. Nie wszyscy są jednak z tej współpracy zadowoleni.
Umowa NHS z Amazonem obejmuje m.in. udzielanie porad medycznych przez inteligentnego asystenta Alexa – informuje portal The Verge. Brytyjski minister zdrowia Matt Hancock, ogłaszając początek współpracy poinformował, że użytkownicy urządzeń z asystentem Alexa będą mogli zadać pytania, np. „jak się leczy migrenę” lub „jakie są objawy grypy” i dostać odpowiedź odczytaną z oficjalnej strony internetowej służby zdrowia
NHS nie będzie rozdawał pacjentom urządzeń Amazona, ale umożliwiał dostęp tym, którzy już takie urządzenia mają. Do tego powstała specjalna, darmowa aplikacja – informuje dziennik „The Guardian”.
Czytaj także: Zegarek Amazona oceni nasz nastrój. I to wykorzysta
Współpraca Amazona z NHS budzi jednak obawy ekspertów z branży cyberbezpieczeństwa. Zdaniem niektórych analityków, cytowanych przez magazyn „Infosecurity Magazine” istnieje poważna obawa w kwestii zachowania prywatności pacjentów. Także prawnicy mają wątpliwości i podkreślają, że zarówno lekarze jak i pacjenci korzystający z porad zdrowotnych za pośrednictwem Alexa powinni być w przejrzysty sposób informowani o tym, jakie dane gromadzone są na ich temat oraz jak są przetwarzane i przechowywane.
Historia medyczna to najbardziej wrażliwe informacje na nasz temat. Z konkretnych zapytań i wyszukiwań można wyciągnąć wiele wniosków na temat stanu zdrowia każdego użytkownika Alexy. Zdaniem ekspertów absolutnie niezbędne są informacje jak Amazon zabezpiecza i chroni te dane.
Czytaj także: Pracownicy Amazona słyszą więcej niż myślisz
Brytyjskie media przypominają, że sam minister Hancock w przeszłości negatywnie wypowiadał się na temat urządzeń podobnych do Alexy, wielokrotnie podkreślając, że nie ma ich u siebie w domu i nie zamierza ich używać, m.in. by uniknąć ciągłego nagrywania swojego głosu.
Najwyraźniej minister zmienił zdanie, ponieważ teraz twierdzi, że wiele osób używa Alexy i miliony użytkowników zadają jej pytania medyczne. Hancock podkreślił, że współpraca NHS z Amazonem ma też przeciwdziałać rozpowszechnianiu się fałszywych informacji, które mogłyby być podawane przez niezdolne do oceny treści algorytmy sterujące urządzeniem. Dotyczy to na przykład szczepień. Według ministra wiele osób pyta urządzenie czy warto zaszczepić dziecko, dlatego też tak ważne jest – zdaniem ministra – by otrzymali najlepszą poradę lekarską, która mówi tak, zamiast wątpliwych porad, jakie pojawiają się w internecie na ten temat. Alexa będzie odpowiadać na pytania pacjentów czerpiąc informacje z takich źródeł jak baza danych amerykańskiej Mayo Clinic oraz WebMD.
Czytaj także: Chmura chroni nasze zdrowie
Ze współpracy zadowoleni są brytyjscy lekarze pierwszego kontaktu. Profesor Helen Stokes-Lampard, szefowa branżowej organizacji Royal College of General Practitioners, pisze The Verge, że jest to idealne rozwiązanie dla osób, które nie potrzebują wizyty u lekarza, których problemy medyczne są „niewielkie”. Wystarczy konsultacja zamiast czasochłonne wyjście do przychodni. Stokes-Lampard podkreśliła jednak, że porada musi być wysokiej jakości, by nie narazić na szwank zdrowia pacjentów.
Według szacunków z drugiego kwartału 2019 roku, urządzenia tego typu, co Alexa posiada około 11 proc. Brytyjczyków.
Żadna część jak i całość utworów zawartych w dzienniku nie może być powielana i rozpowszechniana lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętę digitalizację, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody Gremi Media SA. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody Gremi Media SA lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami "Regulaminu korzystania z artykułów prasowych" [Poprzednia wersja obowiązująca do 30.01.2017]. Formularz zamówienia można pobrać na stronie www.rp.pl/licencja.