AI wskazuje kandydatów do pracy w korporacji. Są kontrowersje

Brytyjski oddział koncernu Unilever po raz pierwszy użył Sztucznej Inteligencji oraz algorytmów do rozpoznawania twarzy, aby wybrać najlepszych kandydatów do pracy. Na świecie taki rodzaj rekrutacji staje się coraz bardziej popularny.

Specjalny algorytm skanuje i analizuje twarz kandydata do pracy, jego sposób wysławiania się, ge-stykulację, ton głosu podczas odpowiedzi na zestaw specjalnie przygotowanych pytań. Analiza doko-nywana jest podczas wstępnej selekcji kandydatów, która odbywa się online. Kandydat do pracy w Unileverze musi przejść pierwszą rozmowę podczas 15-minutowej telekonferencji z chat botem.

CZYTAJ TAKŻE: Praca w IT to luksus? Nie dla wszystkich

Aplikacja pozwala na wybranie najlepszych kandydatów analizując ponad 25 tys. elementów zaob-serwowanych podczas rozmowy – pisze „The Telegraph”. Algorytm po rozmowie dokonuje analizy w oparciu o wzorce zdefiniowane przez, rekrutera jako najbardziej pożądane.

W analizie sztucznej inteligencji pomagają dane zebrane podczas poprzednich rozmów z kandydata-mi. Analitycy dostarczają AI danych na temat kandydatów, którzy dostali prace i okazali się dobrymi pracownikami. AI analizuje ich cechy i sposób, w jaki odpowiadali na pytania podczas swoich proce-sów rekrutacyjnych.

CZYTAJ TAKŻE: Roboty nadchodzą. Sprawdź, czy odbiorą ci pracę

Z każdym kolejnym zadaniem AI staje się coraz doskonalsza i bardziej precyzyjnie dobiera najlep-szych kandydatów.

HireVue, amerykańska firma, która opracowała tę technologię, twierdzi, że dzięki algorytmowi firmy zajmujące się poszukiwaniem kandydatów do pracy będą w stanie przesłuchać więcej osób niż do-tychczas, kiedy to polegano jedynie na przeglądaniu CV. Algorytm jest też bardziej obiektywny i do-kładny, nieobciążony jakimikolwiek uprzedzeniami.

Niektórzy naukowcy oraz działacze społeczni maja jednak wątpliwości, czy algorytmy są aż tak obiek-tywne. AI jest tworzona przez ludzi i to ludzi, którzy mają swoje uprzedzenia i nie są obiektywni. Sztuczna Inteligencja będzie na tyle obiektywna, na ile będzie obiektywny jej twórca. Nie ma, więc żadnej pewności, że algorytmy jednak będą dyskryminować kandydatów, którzy jego zdaniem nie pasują do zaprogramowanej „normy”.

CZYTAJ TAKŻE: Facebook chce czytać w naszych myślach

Według Anna Cox, profesor z University College London, zajmującej się relacjami człowiek-komputer w takich rozmowach o pracę zawsze będą dobrze wypadać osoby elokwentne, niebojące się kamery, ale nie koniecznie te, które faktycznie nadają się do konkretnej pracy. Ocena zdolności zawodowych i społecznych jest bardziej złożona, niż najbardziej skomplikowany algorytm – pisze „The Telegraph”.

Jednak HireVue jest coraz bardziej popularne i stosują już takie firmy jak IKEA, Goldman Sachs i Vo-dafone, Hilton, Urban Outfitters oraz właśnie Unilever. Najważniejszym czynnikiem jest to, ze taka rekrutacja wstępna jest tańsza i szybsza, niż żmudne spotkania przedstawicieli działu HR z kolejnymi kandydatami czy przeglądanie nadesłanych CV.