Reklama

Memorandum jakościowe: dziś wskaźniki administracyjne

Publikacja: 15.10.2014 11:15

Na wyniki testów jakości sieci telekomunikacyjnych, w tym przede wszystkim komórkowym konsumenci poczekają jeszcze zapewne kilka miesięcy.

Natomiast dziś Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował tzw. wskaźniki administracyjne.

Wskaźniki te pozwalają ocenić tempo realizacji jednej z części procedury obsługi klientów (na infolinii) oraz skali pomyłek przy wystawianiu faktur.

Pierwotnie pierwszy raport z testami jakości sieci mobilnych miał ujrzeć światło dzienne w czerwcu tego roku. Termin ten przesunie się najprawdopodobniej o rok.

Brak porozumienia uczestników tzw. memorandum na rzecz poprawy jakości sieci telekomunikacyjnych sprawił, że do tej pory nie wybrano podmiotu, który będzie badał działanie sieci.

Reklama
Reklama

UKE przymierza się dopiero do ogłoszenia konkursu, który pozwoli wyłonić taką firmę.

W lutym tego roku urząd ogłosił raport określający wskaźniki jakości, który powstał w ramach Memorandum na rzecz poprawy jakości usług telekomunikacyjnych.

Telekomunikacja
Ta sieć komórkowa zabrała najwięcej klientów rywalom. Jest też wielki przegrany
Materiał Promocyjny
Jak osiągnąć sukces w sprzedaży online?
Telekomunikacja
Internet z KPO mocno opóźniony? Gotowe tylko 25 proc. sieci
Telekomunikacja
Które sieci komórkowe wybierali Polacy? Zwycięzców jest dwóch
Telekomunikacja
Duże zainteresowanie naborem na nadzorcę rynku telekomunikacyjnego. Kto wystartował?
Materiał Promocyjny
Presja dorastania i kryzys samooceny. Dlaczego nastolatki potrzebują realnego wsparcia
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama