Aktualizacja: 26.09.2023 11:42 Publikacja: 23.04.2012 07:00
Foto: ROL
rpkom.pl: – Jak zakończył się dla TK Telekom ubiegły rok w segmencie hurtowym?
– A jakie cele stawiał przed wami zarząd?
– Ambitne, ale jak się okazało możliwe do zrealizowania.
– W jaki sposób dzisiaj generuje się wzrost na rynku terminacji połączeń?
– Sposobem na dobry wynik jest zwiększanie skali obrotu. Z powodu spadków MTR i niekorzystnych – z punktu widzenia pośredników – zmian w ofercie RIO 2008 marże na połączeniach nie rosną. W najlepszym razie pozostają niezmienne, bądź spadają.
– Jesteście rozliczani z wielkości marży w ujęciu nominalnym? Nie procentowym?
– Tak. Zarząd interesuje, ile przyniesiemy dla spółki dochodu, a nie jaką formalnie marżę nakładamy na minutę. Poza zwiększaniem obrotu staramy się pilnować tego, co już mamy i nie narażać zysków. Istnieje przecież problem numerów przeniesionych pomiędzy sieciami o różnych stawkach terminacyjnych, czy problem zwykłych nadużyć. Jedno i drugie uderza w poziom dochodów z terminacji.
– Numery przeniesione to wciąż duży problem?
– Nie kluczowy, ale dolegliwy. W relacjach z operatorami komórkowymi można wdrożyć mechanizm all-call-query, ale nie ma takiej możliwości na rynku stacjonarnym. Każdy radzi sobie jak może, najczęściej kalkulując stawki na podstawie procentowego udziału numerów przeniesionych w całej bazie. Dzięki temu statystycznie operator nie traci, nawet jeżeli część stawek, jakie sam zaoferuje nie odpowiada stawkom terminacyjnym operatora, w którego sieci jest numer. Bez pełnej bazy numerów przeniesionych niczego się z tym nie da zrobić.
– Ale to jest niedoskonałość systemu przenośności numerów. A co z fraudami?
– Moim zdaniem w ostatnim czasie zdarza się ich mniej. Operatorów wiele nauczył 2010 r. Większość nadużyć ma jednorazowy charakter, jeżeli tylko operator wie, czego unikać. Motorem fraudów była wysokość i asymetria stawek MTR. A jedno i drugie spada, więc korzyści z nadużyć są coraz mniejsze.
Kiedy asymetria była wysoka mały wolumen ruchu fraudowego powodował duże straty. Dzisiaj, aby fraud był opłacalny konieczne są duże wolumeny, a te łatwiej wychwycić.
W naszym przypadku odsetek fraudów obniżyło wdrożenie nowego systemu do zarządzania interkonektem, optymalizacji kierowania i zarządzania ruchem.
– To była pani inicjatywa?
– Kiedy przyszłam do TK Telekom w lutym 2011 r. wdrożenie już trwało.
– Wcześniej takiego systemu w spółce nie było?
– Był, ale znacznie mniej doskonały. Dzisiaj w trybie natychmiastowym jesteśmy w stanie wyłapać bardzo wiele niepokojących zjawisk, np. powtarzających się w krótkim czasie wiele połączeń na ten sam numer. Zespół w NOC, działającym 24 godz. na dobę, wyłapuje takie alarmy i informuje nas o nich.
– To oznacza na przykład telefon o drugiej w nocy do szefowej zespołu hurtu?
– Do mnie, albo kogoś z kolegów. Tak, incydentalnie coś takiego się zdarzało. Bodaj dwa razy. W żadnej sytuacji nie było to nadużycie, tylko po prostu jeden z partnerów przypadkowo wypuścił dużo nietypowego ruchu.
Dlatego właśnie systemy antyfraudowe bazują na dobrze zdefiniowanych powiadomieniach, z właściwie określonymi poziomami alarmowymi, a nie automatycznym działaniu.
– Rozumiem, że automatyzacja nie jest niemożliwa, tylko nie praktyczna.
– Często w ruchu, który wydaje się podejrzany nie ma niczego złego. Jego odcięcie oznaczałoby tylko utratę przychodów. Trzeba zawsze sprawdzać to u interkonektowego partnera. Może to jest call center, albo hot-line i stąd nietypowy ruch.
– Długo trwało wdrożenie tego systemu?
– Kiedy przyszłam w lutym było w trakcie, a skończyło się w na jesieni Teraz jeszcze definiujemy i weryfikujemy listę alarmów, a głównie wysokości zapisanych w nich progów.
– Rozumiem, że nowy system ograniczył straty na dochodach z interkonektu. Jak jeszcze o nie walczyliście w ubiegłym roku? Zrywaliście jakieś niskomarżowe kontrakty?
– Nie było takich ruchów. Z zasady część partnerów traktuje się bardziej przychodowo, część bardziej marżowo. Trzeba zapewnić odpowiednie proporcje. Ja zresztą od chwili przyjścia do TK Telekom nastawiałam się na wzrost skali działania, zakładając, że z obrotem przyjdzie i dochód. Wolałam zatem stymulować kontrakty, które już były, niż je wycinać.
– Czy to znaczy, że dla zwiększenia obrotu akceptowaliście niższe marże na minucie niż wcześniej?
– Nie, chociaż oczywiście inne są marże na rynku międzynarodowym, a inne na komórkowym i krajowym.
Zarzuca się nam czasem takie posunięcia, co traktuję jako zrozumiałą obawę o pojawienie się TK Telekom, jako nowego gracza, na rynku międzynarodowym.
– A jak udało się wam zwiększać wolumen obrotu?
– Właśnie wejściem w 2011 r. na rynek międzynarodowy. Istniały styki i umowy, ale głównie na potrzeby obsługi ruchu abonenckiego. Od przełomu września i października 2011 r. jesteśmy aktywnym pośrednikiem terminacyjnym. Podpisaliśmy sporo nowych umów międzynarodowych.
– Jak mocno zwiększyliście zatrudnienie w dziale interkonektu?
– Od mojego przyjścia: o jedną osobę. W ogóle jesteśmy dość osobliwym działem hurtowym, ponieważ zdecydowana większość stanowią w nim kobiety.
– O ile wzrosła liczba umów i styków w interkonekcie międzynarodowym od tego czasu?
– O 200 proc.
– A może jakieś bardziej konkretne dane?
– Chętnie bym je podała, ale mamy z partnerami podpisane klauzule o poufności…
Na tym rynku trzeba działać szybko i elastycznie – tempo podpisania umowy i uruchomienia styku ma wpływ na ilość ruchu, który można zaterminować oraz na ponoszone koszty. Nie chcemy, jeżeli to nie jest konieczne, czekać na utworzeniu, rozbudowę lub redukcję styku 3, czy 4 dni.
Dlatego aktywnie rozwijamy styki VoIP. Ta technologia jest dzisiaj równie dobra, co TDM, a znacznie łatwiejsza w implementacji i tańsza w utrzymaniu. Nowe styki VoIP tworzy się lub rozbudowuje w ciągu godzin, a nie dni. VoIP triumfuje na rynku. Z częścią operatorów w ogóle zlikwidowaliśmy styki TDM i zastąpiliśmy je stykami VoIP.
– Jak, w kilku słowach, od strony proceduralnej i technicznej wygląda uruchomienie nowego punktu styku?
– Zaczyna się od podpisania umowy o zachowaniu poufności i negocjacji warunków. Potem wymienia się wzory umów, które są dopracowywane i uzgadniane przez działy interkonektu, prawne i finansowe. Kiedy umowy są procedowane rozpoczyna się techniczne zestawianie punktu styku.
Na podstawie wstępnych warunków wymiaruje się jego pojemność w obie strony. Potem odbywają się testy teletransmisyjne, komutacyjne i bilingowe. Po podpisaniu umowy i odbiorze protokołu z testów następuje komercyjne uruchomienie punktu.
– Ile to zajmuje czasu?
– Różnie. Udawało się to robić w tydzień, ale zdarza się, że i trzy tygodnie. Samo zwiększenie pojemności, jeżeli są zasoby, to kwestia godzin.
Stawki na rynku hurtowym są z grubsza określone. Konkurencja polega przede wszystkim na szybkości działania i jakości usług. Stąd sukcesy, jakie odnosiły na nim małe i średnie firmy. Ja staram się w pewnej mierze na tym wzorować. Z drugiej strony atutem operatora wielkości TK Telekom jest całodobowy NOC, który także zwiększa elastyczność działania.
– Umowy zawiera się na wszystkie frakcje ruchu?
– Zwykle tak, choć są od tego wyjątki. Zazwyczaj operacyjnie ustala się poszczególne frakcje ruchu, ale bywa i tak, że – choćby awaryjnie – trzeba zaterminować coś innego. Wtedy, dzięki wszechstronnej umowie, jest podstawa do wystawienia faktury.
– Państwa strategia wskazuje, że polski operator hurtowy wzrostu może szukać tylko na rynku międzynarodowym?
– Na rynku krajowym sytuacja jest ustalona: skończona liczba operatorów, skończona liczba abonentów. Najwięksi operatorzy sami zapewniają sobie terminację. Tego rynku się nie napompuje.
Rynek międzynarodowy jest znacznie większy i daje duże większe możliwości: z Polski, do Polski, tranzytu międzynarodowego. My koncentrujemy się na skupowaniu ruchu przychodzącego i zaczynamy powoli wchodzić na rynek ruchu wychodzącego. Ale trochę potrwa zanim zbierzemy ten ruch od polskich sieci.
– Od kogo?
– Przede wszystkim małych, lokalnych operatorów i sieci telewizji kablowej. Więksi operatorzy sami terminują swój ruch.
– Jak zeszłoroczne kursy walut? Sprzyjały operacjom na rynku międzynarodowym?
– Nie miały większego wpływu, bo cenniki zmienia się na 7 dni naprzód (tzn. z takim wyprzedzeniem sygnalizuje się podwyżki stawek, obniżki działają natychmiast). Śledzimy historyczne kursy, staramy się przewidywać zmiany, ustalanie cen jest elastyczne. W efekcie wpływ kursów na wyniki jest nieznaczny.
– Jakie plany na bieżący rok?
– Chcemy znacząco zwiększyć liczbę punktów styku VoIP i ich pojemność. Planujemy trzy razy więcej punktów styku na koniec 2012 r. niż mieliśmy na koniec 2011 r.
– O ile zwiększono pani cele sprzedażowe na ten rok?
– Ambitnie.
– Dziękujemy za rozmowę.
rozmawiał Łukasz Dec
© Licencja na publikację
© ℗ Wszystkie prawa zastrzeżone
Źródło: cyfrowa.rp.pl
rpkom.pl: – Jak zakończył się dla TK Telekom ubiegły rok w segmencie hurtowym?
– A jakie cele stawiał przed wami zarząd?
Klienci sieci komórkowych w Polsce od rana zgłaszają problemy z ich funkcjonowaniem. Problem jest najbardziej widoczny w Orange. Dotyczy także klientów T-Mobile, a w najmniejszym stopniu Plusa i sieci Play.
Wspieranie zrównoważonej mobilności miejskiej to element transformacji w kierunku gospodarki zeroemisyjnej.
Po wielu kwartałach pokaźnych strat sieć komórkowa Play znowu zyskuje użytkowników - tak wynika z nowych danych UKE o przenoszeniu numerów w Polsce.
Po pandemii klienci mniej rozmawiają przez telefony komórkowe, ale dostają wyższe rachunki. Pod względem technologii 5G wciąż odstajemy od głównych krajów UE. Wykorzystanie internetu w roamingu gwałtownie skoczyło - to najciekawsze wnioski płynące z najnowszego raportu Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Usługi 5G napędzały w ciągu ostatnich dwóch lat wzrost przychodów telekomom – uważa dostawca takich nadajników. W naszym regionie przewiduje jednak spadki liczby użytkowników.
Do korzyści, które niesie ze sobą 5G, partnerzy współpracujący przy śląskiej sieci zaliczają oszczędność pieniędzy i czasu, ponieważ można wyeliminować infrastrukturę kablową
Na czwartek rano Urząd Komunikacji Elektronicznej zwołał konferencję poświęconą ogłoszeniu aukcji częstotliwości 3,6 GHz dla sieci komórkowych zwaną aukcją 5G. Poznamy jej finalne warunki i harmonogram.
Gigant e-commerce planuje wprowadzić dla abonentów programu Prime tanią lub nawet bezpłatną telefonię komórkową. Usługi mają być świadczone na bazie infrastruktury największych operatorów. Ci mają jednak wielkie obawy.
Na chwilę przed startem poniedziałkowa debata nt. nowelizacji ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa została odwołana. Rząd wycofał projekt. Nie tylko ten.
Klienci sieci komórkowych w Polsce od rana zgłaszają problemy z ich funkcjonowaniem. Problem jest najbardziej widoczny w Orange. Dotyczy także klientów T-Mobile, a w najmniejszym stopniu Plusa i sieci Play.
Po wielu kwartałach pokaźnych strat sieć komórkowa Play znowu zyskuje użytkowników - tak wynika z nowych danych UKE o przenoszeniu numerów w Polsce.
Ustawa potencjalnie ważna dla bezpieczeństwa prawnego trwającej już aukcji 5G będzie przedmiotem otwartej debaty w Sejmie.
Do Sejmu wpłynął poselski projekt ustawy, która ma zobowiązać dostawców internetu do oferowania rodzicom i opiekunom usługi blokowania dostępu do treści 18+ na urządzeniach podopiecznych. Niemal bliźniaczy rządowy projekt zablokowała opozycja.
Po pandemii klienci mniej rozmawiają przez telefony komórkowe, ale dostają wyższe rachunki. Pod względem technologii 5G wciąż odstajemy od głównych krajów UE. Wykorzystanie internetu w roamingu gwałtownie skoczyło - to najciekawsze wnioski płynące z najnowszego raportu Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
To może być jeden z technologicznych przełomów – naukowcom z prestiżowej szwajcarskiej uczelni ETH Zurich udało się stworzyć system, który umożliwia wysyłanie dużej ilości cyfrowych danych za pomocą promienia laserowego.
Ruszyła wyczekiwana od lat procedura, w której państwo rozdysponować ma między telekomy cenny rzadki zasób – częstotliwości dla sieci nowej generacji.
24 lutego 2022 roku Rosja rozpoczęła pełnowymiarową inwazję na Ukrainę. Przedstawiciel Białego Domu wyraził nadzieję, że dostarczenie Ukraińcom czołgów abrams wzmocni potencjał ofensywny ukraińskiej armii.
Straż Graniczna będzie możliwość brać udział w pościgu za zbiegłymi więźniami oraz kontrolować linie papilarne.
Oby raportowanie ESG przyczyniło się do dobrych zmian klimatycznych, a nie pozostało niepotrzebną mitręgą firm.
Zasady korzystania z generatywnej sztucznej inteligencji mają być w zgodzie z „socjalistycznymi wartościami”.
Bezpartyjni Samorządowcy poinformowali o złożeniu pozwu w trybie wyborczym przeciwko liderowi Koalicji Obywatelskiej Donaldowi Tuskowi.
Są pierwsze orzeczenia TSUE wyjaśniające prawo do uzyskania kopii danych osobowych.
Dyrektywa CSRD i regulacje ESRS już w niedługim czasie będą stanowić kluczowe dokumenty z wymogami w obszarze raportowania dla branży nieruchomościowej.
W przeciętnej piosence zawiera się przynajmniej pięć różnorakich, odrębnych praw własności intelektualnej.
- Podsycają nienawiść i zawsze może zdarzyć się ktoś niestabilny, kto może mnie dopaść - mówi Agnieszka Holland, reżyserka "Zielonej granicy" w rozmowie z "Politico", pytana o to, że w Polsce potrzebuje ochrony w związku z premierem jej nowego filmu.
Grupa PHH w partnerstwie z inteliRobots wprowadza narzędzie do obsługi gości wykorzystujące sztuczną inteligencję - inteliRobots.
Celem sporządzenia prospektu informacyjnego przez dewelopera jest ochrona nabywcy, który ma otrzymać przed zawarciem umowy deweloperskiej informacje potrzebne do podjęcia decyzji o zakupie lokalu mieszkalnego albo domu jednorodzinnego. Niełatwo go jednak wypełnić.
Wydatki na wojsko w rosyjskim budżecie na 2024 r. będą najwyższe od ostatnich lat Związku Radzieckiego - wynika z obliczeń The Moscow Times.
Prewencja nie zadziała, jeśli sankcja przeszkodzi przekształceniu podmiotu.
Zabezpieczenia nie zagwarantują pełnej ochrony. Ale pomogą uwolnić się od odpowiedzialności.
Importerzy i eksporterzy będą mogli samodzielnie dokonywać zmian w danych dostarczonych do systemu.
Znaczącym różnicom w wynagradzaniu kobiet i mężczyzn mają przeciwdziałać rozwiązania wynikające z nowej dyrektywy unijnej. Tylko pozornie czasu na przygotowanie się do zmian jest dużo.
Korporacja Lockheed Martin otrzymała zlecenie, które uruchamia wielkoseryjną produkcję śmigłowca CH-53K King Stalion.
Mam poczucie, że było nowe otwarcie. Choćby na kobiety. Był mocny akcent pokazujący, że Konfederacja mocno stawia na przekaz dla kobiet, co jest bardzo dobre, dlatego, że o ten elektorat walczymy i Konfederacja ma program dla kobiet, wspiera kobiety i chce się na kobiety otworzyć. Również po to, żeby więcej kobiet pojawiło się w przyszłości w środowisku politycznym Konfederacji - powiedział w programie #RZECZoPOLITYCE Jakub Banaś, kandydat Konfederacji w Warszawie.
Znacznie większy od podaży popyt na domy studenckie przyciąga do Polski kolejnych inwestorów.
Donald Tusk zorganizował spotkanie w sprawie stabilizacji relacji polsko-ukraińskich. - Działania rządu są prowadzone od ściany do ściany. Są podbudowane albo jakimiś emocjami, albo partyjnym interesem - ocenił lider Koalicji Obywatelskiej.
Przy jednoczesnych wyborach i referendum członkowie obwodowych komisji wyborczych będą mieli więcej zadań niż przy samych wyborach, co powinno być uwzględnione przy ustalaniu diet dla nich - podkreśla Rzecznik Praw Obywatelskich w piśmie do Państwowej Komisji Wyborczej.
Antywirusowy lek stosowany w terapii osób, u których przebieg COVID-19 był łagodny lub umiarkowany, może wywoływać mutacje koronawirusa SARS-CoV-2 i przyspieszać pojawianie się nowych wariantów - twierdzą naukowcy.
Warto wspierać najem krótkoterminowy, ale trzeba też szanować interesy społeczności lokalnych. Rozbieżne przepisy w poszczególnych krajach prowadzą do chaosu, dlatego należy je zharmonizować na poziomie unijnym - twierdzi Unia Europejska.
Członek zarządu GTS Polska, firmy z Grupy Thales, Paweł Przyżycki w rozmowie z Marcinem Piaseckim ocenia stan bezpieczeństwa na polskiej kolei i wskazuje sposoby popularyzacji nowych rozwiązań.
Masz aktywną subskrypcję?
Zaloguj się lub wypróbuj za darmo
wydanie testowe.
nie masz konta w serwisie? Dołącz do nas
