Zgodnie z ostrożnymi szacunkami nawet 100 milionów użytkowników na całym świecie korzysta z „pożyczonego” konta, aby oglądać treści Netflixa. W efekcie serwis traci potencjalne przychody. Po wielu zapowiedziach platforma zaczyna walkę z tym zjawiskiem. W Brazylii testy wykazywały, że wiele osób nawet nie wiedziało, iż z ich konta korzystają na masową skalę inni użytkownicy, zupełnie nie spokrewnienie ani nawet nie znajomi.
„Konto serwisu mogą współdzielić osoby mieszkające w jednym gospodarstwie domowym. Jest ono określane gospodarstwem domowym Netflix i jest powiązane z urządzeniami właściciela konta głównego oraz urządzeniami używanymi przez inne osoby zamieszkujące gospodarstwo domowe Netflix” – podaje platforma.