Zgłoszeń awarii w serwisie Downdetector zaczęło gwałtownie przybywać około godziny 8 rano czasu wschodniego w USA, czyli 14. czasu polskiego. Szybko ponad 40 tys. użytkowników Spotify zgłosiło problemy w USA, a później w wielu innych regionach, co pokazuje, że problem ma charakter globalny.
Większość zgłoszeń dotyczy aplikacji na smartfony, ale znaczna liczba osób ma również problemy z odtwarzaczem internetowym. Spotify przyznało się do problemów na swoim koncie Spotify Status i twierdzi, że sprawdza ich powody. - Naprawianie problemów z wyszukiwaniem jest już wdrażane - podał serwis Techradar. Póki co, coraz więcej zgłoszeń pochodzi z Wielkiej Brytanii, ale w innych regionach liczba ta rośnie.