Alcatel-Lucent: Stymulowanie nowych przychodów z przetwarzania w chmurze

Przetwarzanie w chmurze (cloud computing) przynosi operatorom nowe możliwości usprawniania ich działalności, generując jednocześnie przychody z usług realizowanych w chmurze. Podobnie jak większość przedsiębiorstw, operatorzy starają się zwiększyć swoją prężność, efektywność i szybkość działania w biznesie, obniżając jednocześnie koszty. Przy właściwym podejściu operatorzy mogą wykorzystać przejście na przetwarzanie w chmurze do osiągnięcia tych celów a jednocześnie zaspokoić rosnące zapotrzebowanie na udostępniane w chmurze usługi nowej generacji, które przyniosą korzyści biznesowe ich klientom, firmowym i indywidualnym. Podstawą realizacji obu tych perspektyw jest chmura operatorska – rozwiązanie dające operatorom jednolite, elastyczne środowisko, które wspomaga ich wewnętrzne procesy transformacji biznesowej a zarazem umożliwia świadczenie i udostępnianie w chmurze usług nowej generacji z gwarantowaną wydajnością i dostępnością

1. MOŻLIWOŚCI OFEROWANE PRZEZ CHMURĘ

Przetwarzanie w chmurze otwiera przed operatorami i ich klientami instytucjonalnym nowe możliwości.

Operatorzy sieci telekomunikacyjnych planujący przejście na przetwarzanie w chmurze mogą początkowo nie brać pod uwagę wykorzystania tego kroku do realizacji zmian wewnętrznych i korzyści, które może to przynieść. Technika chmury obliczeniowej oferuje jednak duże możliwości w zakresie przekształcania infrastruktury firmy, jej procesów operacyjnych i modelu biznesowego. Operatorzy mogą zatem wykorzystać usprawnienia zapewniane przez technikę chmury do zwiększenia swojej prężności biznesowej, przyspieszenia realizacji usług i obniżenia kosztów. Umożliwia ona także wdrażanie nowych modeli biznesowych i znaczne uproszczenie procesów operacyjnych, co ma bezpośredni wpływ na poprawę wyników finansowych.

Firmy stale szukają nowych sposobów na zapewnienie sobie przewagi nad konkurencją i zwiększenie elastyczności. Podobnie jak operatorom, przetwarzanie w chmurze publicznej oferuje im nowe możliwości w zakresie zwiększenia prężności biznesowej, efektywności i szybkości działania przy jednoczesnej redukcji kosztów. Jednak przedsiębiorstwa zazwyczaj podchodzą do usług w chmurze z dużą rezerwą, ponieważ nie chcą ryzykować przeniesienia swoich kluczowych systemów do chmury publicznej, o ile nie będzie ona spełniać ostrych wymagań w zakresie wydajności i dostępności, stawianych ich własnym działom informatyki.

Zaspokajanie zapotrzebowania przedsiębiorstw na usługi klasy korporacyjnej, realizowane w chmurze i związane z działaniem kluczowych systemów informatycznych, stanowi kolejne pole do działania dla operatorów sieci. Świadczone przez nich usługi mogą spełnić oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów, co daje im szansę na przejęcie części rynku usług chmury publicznej.  Mogą też osiągnąć wyższe zyski, oferując w chmurze funkcje, które w znacznym stopniu wykraczają poza ofertę dzisiejszych operatorów centrów przetwarzania danych.

Zanim pogłębimy temat kierunków rozwoju techniki chmury obliczeniowej, wymaganych do wykorzystania wymienionych wyżej możliwości, spróbujmy przyjrzeć się bliżej korzyściom, jakie operatorzy mogą czerpać z jej wdrożenia we własnej działalności.

2. KORZYŚCI DLA OPERATORÓW

W wyniku przejścia na technikę chmury usługi nie są już realizowane w odizolowanych środowiskach, które wymagają wyodrębnionego sprzętu, aplikacji i zasobów. Zamiast tego, wszystkie usługi działają w jednym, elastycznym środowisku. Sprzęt i aplikacje są zwirtualizowane a procesy i działania operacyjne – uproszczone. Nowe usługi można dodawać szybko, łatwo i ekonomicznie.

Tego typu usprawnienia są ważne, gdyż działalność operatorów jest bardzo złożona. Operatorzy korzystają ze wszystkich typowych aplikacji korporacyjnych a ponadto muszą obsługiwać cały sprzęt i wszystkie aplikacje niezbędne do eksploatacji sieci i usług oraz do zarządzania nimi. Aplikacje operatorów mają znacznie wyższe wymagania niż typowe aplikacje dla przedsiębiorstw. Wdrożenie techniki chmury w środowisku operatorskim wymaga uważnego zdefiniowania parametrów dotyczących serwerów obliczeniowych i systemów przechowywania danych oraz zapewnienia wyśrubowanych wartości kluczowych wskaźników jakości. Newralgicznym zasobem staje się tutaj sieć. Operatorzy mają ścisłą kontrolę nad swoimi sieciami, mogą więc wykorzystać ich możliwości do zwirtualizowania swoich procesów operacyjnych i przekształcenia sposobu realizacji usług.

Operatorzy, którzy zdecydują się przejść na technologię chmury, będą czerpać z tego znaczne korzyści. Naukowcy z laboratoriów Bell Labs Alcatela-Lucenta stwierdzili, że przejście na środowisko przetwarzania w chmurze wywiera głęboki wpływ na infrastrukturę sieci i systemów wspomagających świadczenie usług – zmiany dotyczą nawet 80 proc. sprzętu i oprogramowania. Przejście na tę technikę powoduje zarazem obniżenie zarówno nakładów inwestycyjnych (CAPEX), jak i kosztów operacyjnych (OPEX).

Obniżenie nakładów inwestycyjnych w przypadku środowiska opartego na chmurze wynika z następujących przyczyn:

Obniżenie kosztów operacyjnych w przypadku środowiska opartego na chmurze wynika z następujących przyczyn:

Naukowcy z laboratoriów Bell Labs stwierdzili również, że istnieje powiązanie między przekształceniami wewnętrznymi u operatora a możliwościami wzrostu przychodów z działalności w chmurze:

Operatorzy mogą czerpać natychmiastowe korzyści z wewnętrznych usprawnień i oszczędności uzyskanych w wyniku przejścia na środowisko przetwarzania w chmurze. Mogą też dodawać usługi w chmurze – jednocześnie z przejściem na tę infrastrukturę lub później, gdy nadejdzie właściwa pora.

2.1 Wyróżnienie się spośród konkurencji w wyniku przejścia na technologię chmury

Operatorzy wkraczają na rynek usług w chmurze, dysponując dogłębnym doświadczeniem w zakresie świadczenia usług, ścisłymi kontaktami z klientami oraz właściwą infrastrukturą. Atuty te sprawiają, że usługi w chmurze oferowane przez operatorów ewidentnie wyróżniają się wśród usług oferowanych przez centra przetwarzania danych. Te same atuty pomagają również operatorom maksymalnie wykorzystać dodatkowe możliwości zwiększania przychodów, oferowane przez technikę chmury.

Relacje i modele biznesowe

Wielu operatorów stało się ważnymi partnerami swoich klientów instytucjonalnych oraz zaufanym źródłem usług komunikacji biznesowej. Technika chmury oferuje możliwości sprzedaży bieżącym klientom nowych produktów. Usługi w chmurze stanowią także naturalne rozszerzenie usług łączy dzierżawionych, biznesowych wirtualnych sieci prywatnych (VPN) oraz usług dzierżawy kanałów falowych w światłowodach (wavelength services), które operatorzy już świadczą na rzecz przedsiębiorstw.

Z perspektywy modelu biznesowego technologia chmury polega na świadczeniu usług informatycznych na rzecz wielu podmiotów. Operatorzy dobrze wiedzą, jak sprzedawać usługi komunikacyjne w tym trybie a ich zdolność do świadczenia usług łączących możliwości sieci, serwerów obliczeniowych i systemów przechowywania danych może być źródłem wielu korzyści. Infrastruktura sieciowa przekształca się wówczas faktycznie w rozproszoną chmurę, która pomaga obniżyć koszty i zwiększyć zróżnicowanie usług. Operatorzy mogą zaoferować takie opcje usług obliczeniowych i usług przechowywania danych a także funkcji sieciowych, które zapewnią wysoką wydajność aplikacji wykonywanych w chmurze.

Oprócz funkcji infrastruktury, operatorzy mogą też udostępnić wspólną linię pomocy technicznej do usług sieciowych i usług w chmurze. Mają także możliwość generowania jednej, wspólnej faktury za wszystkie pakiety usług w chmurze i usług sieciowych. Jako przykład może służyć kompleksowa usługa centrum przetwarzania danych i sieci VPN – połączenie chmury i sieci zapewnia klientom obniżenie kosztów a operatorom – zwiększenie łącznego dochodu. Ten model biznesowy zapewnia im ewidentną przewagę w porównaniu do operatorów centrów przetwarzania danych, którzy potrafią jedynie sprzedawać usługi świadczone przez Internet.

W przypadku operatorów sieci bezprzewodowych, możliwość oferowania dostępu do mediów internetowych, serwisów społecznościowych i gier z poziomu chmury zwiększy poziom wykorzystania ich głównego zasobu -sieci komórkowej. Im bardziej interesujące są oferowane przez nich usługi w chmurze, tym bardziej lojalni będą klienci. Operatorzy oferujący pakiety usług mogą zapewnić przedsiębiorstwom dostęp do ich aplikacji biznesowych i usług komunikacyjnych w dowolnym miejscu i o dowolnej porze za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej i sieci stacjonarnych. Dla nich, jakość usług mobilnych w chmurze będzie miała kluczowe znaczenie dla wyróżnienia się spośród konkurencji.

Zasoby fizyczne

Już posiadana infrastruktura stanowi ogromny, naturalny atut operatorów sieci. Ich zasoby obejmują zarówno systemy scentralizowane, jak i rozproszone, obejmujące swoim zasięgiem rozległe tereny. Dzięki temu, operatorzy mogą lokować usługi w miejscach zapewniających najlepszą relację wydajności do kosztów. Na przykład rozbudowując infrastrukturę informatyczną w rozproszonych terytorialnie lokalizacjach, w których znajdują się centrale telefoniczne, usługodawcy mogą umieścić chmurę znacznie bliżej klientów. Spowoduje to spadek opóźnień, zmaleją też koszty udostępnianej przepustowości. W razie potrzeby klienci będą mogli także z łatwością odwiedzić i skontrolować lokalne centrum przetwarzania danych.

W niektórych przypadkach najsensowniejsze będzie wykorzystanie zasobów rozproszonych do świadczenia usług w chmurze. W innych lepsze może się okazać skorzystanie z zasobów scentralizowanych. Najważniejsze jest to, że operatorzy mogą inteligentnie dostosować ich wykorzystanie oraz związane z tym koszty do wymagań klientów oraz do ich gotowości zapłacenia za gwarantowaną wydajność. Ponieważ operatorzy są także właścicielami sieci dostępowej, mogą gwarantować wysoką jakość i wydajność usług w pełnym zakresie –  od maszyny wirtualnej w centrum przetwarzania danych, po systemy w siedzibie klienta.

3. PROBLEMY Z CHMURĄ DZISIAJ

Jedną z głównych przyczyn tak dużej szansy operatorów na zajęcie czołowej pozycji w dziedzinie udostępnianych w chmurze usług nowej generacji jest fakt, że dzisiejsza technika chmury obliczeniowej nie spełnia wszystkich wymagań przedsiębiorstw.

Dyrektorzy ds. informatycznych (CIO) w przedsiębiorstwach doceniają korzyści operacyjne i oszczędności zapewniane przez obecnie oferowane, oparte na chmurze rozwiązania, polegające na udostępnianiu infrastruktury jako usługi (IaaS). W rzeczywistości chcieliby jednak jeszcze bardziej wykorzystywać możliwości chmury w zakresie udostępniania platform usługowych i oprogramowania. Z badań wynika, że w latach 2010–2013 należy oczekiwać skumulowanej rocznej stopy wzrostu (CAGR) w dziedzinie usług chmury publicznej na poziomie 50 proc.. W roku 2013 oferty udostępniania platformy jako usługi (PaaS) i udostępniania oprogramowania jako usługi (SaaS) dorównają popularnością usługom Haas.

Niestety, dzisiejsze rozwiązania oparte na chmurze mają istotne wady. Operatorzy centrów przetwarzania danych:

Dyrektorzy ds. informatycznych w przedsiębiorstwach z niechęcią myślą o przekazaniu zarządzania kluczowymi aplikacjami w ręce operatorów centrów przetwarzania danych, którzy nie mogą zagwarantować kompleksowo wysokiej wydajności i bezpieczeństwa. Bardzo istotną kwestią jest także dostępność usług. Nawet krótkie przestoje mogą mieć kosztowne konsekwencje. Alcatel-Lucent przeprowadził ostatnio ankietę, w której wzięło udział 3886 decydentów z siedmiu krajów, odpowiedzialnych za kwestie infrastruktury informatycznej. Poproszeni o określenie swoich największych obaw w związku z usługami w chmurze, respondenci wskazali na przestoje w świadczeniu usług. Z uwagi na tę reakcję nie jest zaskakujące, że na czele listy czynników, które zdaniem tych decydentów wymagają poprawy, znalazła się wydajność.

Aby usprawnić działalność operacyjną oraz maksymalnie wykorzystać swoje naturalne atuty związane z przetwarzaniem w chmurze, usługodawcy przechodzą na nowe podejście do przetwarzania w chmurze i na nową klasę chmur: na chmury operatorskie.

4. CHMURA OPERATORSKA: NOWA KLASA CHMUR