Astronomiczna kara dla TikToka? UE oskarża aplikację o uzależnianie użytkowników

Chińska aplikacja społecznościowa TikTok została w piątek oskarżona o naruszenie przepisów dotyczących treści online poprzez stosowanie uzależniających mechanizmów. Komisja Europejska poinformowała, że platforma może zostać zmuszona do zmiany projektu aplikacji lub naraża się na karę finansową sięgającą nawet 6 proc. globalnych obrotów jej właściciela, spółki ByteDance.

Komisja przedstawiła swoje zarzuty w formie wstępnych ustaleń po trwającym rok dochodzeniu prowadzonym na podstawie Aktu o usługach cyfrowych (DSA), który nakłada na największe platformy internetowe obowiązek skuteczniejszego przeciwdziałania nielegalnym i szkodliwym treściom.

TikTok skrytykował decyzję regulatora. – Wstępne ustalenia Komisji przedstawiają całkowicie fałszywy i pozbawiony podstaw obraz naszej platformy. Podejmiemy wszelkie możliwe kroki, aby zakwestionować te ustalenia wszystkimi dostępnymi środkami – przekazał agencji Reuters rzecznik TikToka.

Bruksela nie zgadza się na uzależniający algorytm

Zarzuty UE koncentrują się na uzależniającym sposobie projektowania TikToka, obejmującym takie funkcje jak nieskończone przewijanie, automatyczne odtwarzanie filmów, powiadomienia push oraz silnie spersonalizowany system rekomendacji treści. Chodzi też o różne powiadomienia i gratyfikacje, które stymulują dopaminę.

Komisja, pełniąca rolę głównego egzekutora unijnych przepisów technologicznych, wskazała, że mechanizm ciągłego generowania nowych treści nagradza użytkowników i napędza potrzebę dalszego przewijania, wprowadzając ich mózg w tryb „autopilota”.

Bruksela uznała, że TikTok nie przeprowadził wystarczającej analizy wpływu tych funkcji na zdrowie fizyczne i psychiczne użytkowników, w tym dzieci i osób szczególnie wrażliwych. Komisja zarzuca firmie ignorowanie istotnych sygnałów kompulsywnego korzystania z aplikacji, takich jak czas spędzany przez nieletnich w aplikacji nocą czy częstotliwość jej uruchamiania. Zdaniem Komisji TikTok nie wdrożył także odpowiednich, proporcjonalnych i skutecznych środków ograniczających ryzyko, takich jak narzędzia zarządzania czasem ekranowym czy kontroli rodzicielskiej. W związku z tym firma może zostać zobowiązana do zmiany podstawowego projektu swojej usługi.

– Oczekujemy, że po publikacji tych wstępnych ustaleń TikTok podejmie działania i zmieni sposób działania swojej usługi w Europie, aby chronić nieletnich – powiedziała dziennikarzom unijna komisarz ds. technologii Henna Virkkunen. Dodała, że postępowania wobec innych platform internetowych również są zaawansowane, a decyzji można spodziewać się niebawem.

Co może zrobić Bruksela? Np. nakazać TikTokowi domyślne wyłączanie autoprzewijania dla nieletnich lub wprowadzenie twardych limitów czasowych. TikTok ma prawo zapoznać się z dokumentacją Komisji oraz przedstawić pisemne stanowisko, zanim regulator wyda ostateczną decyzję.

Czytaj więcej

Plus Minus

Sojusznik Donalda Trumpa buduje nowe imperium medialne

Założyciel Oracle w wieku 81 lat, nie tylko przeżywa spektakularny comeback jako kluczowy sojuszn...

W ubiegłym roku firma zawarła ugodę w sprawie naruszenia jednego z wymogów DSA, dotyczącego publikowania repozytorium reklam, które umożliwia badaczom i użytkownikom wykrywanie oszukańczych reklam.