Rz: Na ile blockchain zmieni rynek płatności? Gdzie zmian można spodziewać się najszybciej, gdzie je widać?
Tomasz Rokita: Debaty bankowe pełne są argumentów, że klasyczny model bankowości opartej na gotówce w relacji klient–bank dynamicznie się zmienia. Pojawia się Apple Pay, kryptowaluty (m.in. bitcoin, ethereum) i ciągle żywy temat szerszego zastosowania technologii blockchain w finansach. To wszystko jest zgodne z ideą transformacji cyfrowej, która zakłada koncentrację na potrzebach klienta, dzięki np. płatnościom mobilnym. Dlatego sektor finansowy jest tak bardzo otwarty na nowe rozwiązania, które pozwalają na „cyfrową bliskość”. Bez wątpienia wyścig o portfel klientów trwa. Dla jednych to olbrzymie zagrożenie, dla drugich szansa, w myśl zasady, że kto nie korzysta, ten traci. W tym całym procesie nie można zapominać, że to jednak człowiek ostatecznie podejmuje decyzje.