TNS Opinion & Social na zlecenie Komisji Europejskiej przeprowadził kolejne już ankietowe badanie wykorzystania usług telekomunikacyjnych w 28 krajach Unii Europejskiej. Trwało ono od 17 do 26 października ub.r., w którym to czasie przepytano 27,8 tys. mieszkańców UE, o różnym profilu demograficznym. Zostali oni przepytani w trakcie wywiadów w domach w rodzimym języku badanych.
Wyniki badania zawarte w raporcie „E-Communication and The Digital Single Market” wskazują, że telefon ma w UE 99 proc. gospodarstw domowych. Przy czym zdecydowana większość – 93 proc. – posiada telefon komórkowy, a już tylko 65 proc. – stacjonarny (5 edycji raportu wstecz, w 2009 r. odsetek ten wynosił 73 proc.).
Telefon komórkowy był jedynym telefonem w domu dla 33 proc. badanych, najczęściej – osób w okolicy 29 roku życia.
Kraje UE różnią się jeśli chodzi o powyższe dane. Telefon stacjonarny najpowszechniej występuje w domach na Malcie, a najrzadziej – w krajach Skandynawii.
Dostęp do Internetu w domu posiadało 67 proc. badanych (w 2009 r. 57 proc.), urządzenie komputerowe (kategoria ta obejmuje zarówno komputery osobiste stacjonarne, laptopy, jak i tablety, czy smartfony) – 77 proc. (w 2009 r. 64 proc.).