Aktualizacja: 11.05.2025 15:09 Publikacja: 01.02.2011 12:14
Regulator brytyjskiego rynku telekomunikacyjnego zmodernizował regulację, której celem jest zapobieżenie „głuchym połączeniom” telefonicznym na numery abonentów Wielkiej Brytanii. Nowa regulacja obowiązuje od dzisiaj. Przedsiębiorcy, któremu dowiedziony zostanie taki proceder grozi kara w wysokości 2 mln funtów.
Według analiz poczynionych przez [b]Ofcom[/b] za głuche i zrywane połączenia odpowiedzialne są systemy informatyczne centrów telemarketingowych wykrywających, czy na połączenia odpowiada abonent, czy automatyczna sekretarka. Oprogramowanie (ang. [i]automated calling systems[/i]) nie zawsze dokonuje właściwego rozpoznania i zrywa niekiedy połączenie podjęte przez abonenta.[link=hhttp://stakeholders.ofcom.org.uk/consultations/silent-calls/statement/] Od 1 lutego obowiązuje zasada[/link], że na numeru telefonu, na którym system ACS rozpoznał podjęcie połączenie przez automatyczną sekretarkę w ciągu kolejnych 24 godzin nie może być wykonany telefon w inny sposób, niż przez konsultanta (a nie automat), co zapobiega ponownemu zerwaniu połączenia.
Tylko 99 zł za rok.
Czytaj o tym, co dla Ciebie ważne.
Sprawdzaj z nami, jak zmienia się świat i co dzieje się w kraju. Wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia, historia i psychologia w jednym miejscu.
Pod koniec lutego rozpocznie się druga misja na Księżyc prywatnej firmy Intuitive Machines. Plan zakłada zbadani...
Infrastruktura telekomunikacyjna to coś, o czym nie myślimy na co dzień. Zwykle o jej istnieniu przypominamy sob...
W ubiegłym roku między sieciami mobilnymi Polacy przenieśli 1,51 mln numerów. To prawie o 50 tys. więcej niż w 2...
Play, czyli najpopularniejszy operator komórkowy, w ostatnich latach dynamicznie rozwija się w obszarze usług in...
Eksperci wskazują, że kończy się era głosu i jesteśmy w erze klikania i streamingu. To stawia także przed sektor...
W debacie o rynku pracy nie można zapominać o człowieku. Ideałem dla większości pozostaje umowa o pracę, ale technologie i potrzeba elastyczności oferują nowe rozwiązania.
Masz aktywną subskrypcję?
Zaloguj się lub wypróbuj za darmo
wydanie testowe.
nie masz konta w serwisie? Dołącz do nas
