Już za 19 zł miesięcznie przez rok
Jak zmienia się Polska, Europa i Świat? Wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i historia w jednym miejscu i na wyciągnięcie ręki.
Subskrybuj i bądź na bieżąco!
Technologia call center pod lupą Ofcomu
Regulator brytyjskiego rynku telekomunikacyjnego zmodernizował regulację, której celem jest zapobieżenie „głuchym połączeniom” telefonicznym na numery abonentów Wielkiej Brytanii. Nowa regulacja obowiązuje od dzisiaj. Przedsiębiorcy, któremu dowiedziony zostanie taki proceder grozi kara w wysokości 2 mln funtów.
Według analiz poczynionych przez [b]Ofcom[/b] za głuche i zrywane połączenia odpowiedzialne są systemy informatyczne centrów telemarketingowych wykrywających, czy na połączenia odpowiada abonent, czy automatyczna sekretarka. Oprogramowanie (ang. [i]automated calling systems[/i]) nie zawsze dokonuje właściwego rozpoznania i zrywa niekiedy połączenie podjęte przez abonenta.[link=hhttp://stakeholders.ofcom.org.uk/consultations/silent-calls/statement/] Od 1 lutego obowiązuje zasada[/link], że na numeru telefonu, na którym system ACS rozpoznał podjęcie połączenie przez automatyczną sekretarkę w ciągu kolejnych 24 godzin nie może być wykonany telefon w inny sposób, niż przez konsultanta (a nie automat), co zapobiega ponownemu zerwaniu połączenia.
Reklama
Telekomunikacja
Oto, które sieci komórkowe wybierają polscy użytkownicy. I od kogo uciekają
Urząd Komunikacji Elektronicznej pokazał najnowsze dane o przenoszeniu numerów telefonicznych w Polsce. Zwycięzc...
Telekomunikacja
Brytyjski gigant finansowy wchodzi do Polski z siecią komórkową. Cenowy atak
Tradycyjni operatorzy komórkowi mogą się niepokoić – brytyjski fintech, znany z wielowalutowych kart płatniczych...
Telekomunikacja
Biznes oczekuje ujednolicenia przepisów w krajach UE
Podczas Digital Summit 2025 – kulminacyjnego wydarzenia polskiej prezydencji w Radzie Unii Europejskiej – mowa b...
Telekomunikacja
Na Księżycu powstanie sieć komórkowa. Technologię przygotowała Nokia
Pod koniec lutego rozpocznie się druga misja na Księżyc prywatnej firmy Intuitive Machines. Plan zakłada zbadani...
Materiał Promocyjny
W zasięgu bezpiecznej przyszłości
Infrastruktura telekomunikacyjna to coś, o czym nie myślimy na co dzień. Zwykle o jej istnieniu przypominamy sob...
