Informa prognozuje, że w tym roku średnia liczba wysyłanych dziennie przez komunikatory wiadomości zwiększy się dwukrotnie do 41 mln i będzie dwa razy wyższa niż liczba SMS-ów. Rozwój technologii nie pozostanie w dłuższej perspektywie bez wpływu na biznes operatorów mobilnych, którzy w tym roku, według szacunków Informy, zainkasują globalnie z SMS jeszcze 120 mld dolarów.
Pamela Clark–Dickson, analityk Informy podaje przykład Hiszpanii, gdzie między rokiem 2007 a 2011 przychody operatorów z SMS spadały z 1,1 mld dolarów do 758,5 mln dolarów. Wśród klientów hiszpańskich sieci komórkowych wyraźnie spadło zainteresowanie tą usługą. W 2007 r. wysłali oni 9,5 mld krótkich wiadomości tekstowych, a w 2011 r. było to już tylko 7,4 mld.