Smartfony najważniejsze, telefony za 20-30 euro to margines

[b]rpkom.pl: – Na świecie Nokia zbiera cięgi za niską przyjazność produktów dla końcowego użytkownika i brak równorzędnego rywala dla iPhone. Czy ta krytyka w ogóle odbija się na biznesie jaki prowadzicie w Polsce? [/b]

[b]Piotr Bubak, dyrektor marketingu Nokia Polska[/b]: – Lokalnie, na polskim rynku nie mamy problemów z realizacją planów ani z pozycją lidera. Oczywiście krytyka wpływa na wizerunek. Jesteśmy dobrze przygotowani w kontekście portfolio produktów i usług, które za nim stoją. Fakt, zawsze mogą zdarzyć się słabsze momenty, ale mamy konkretne plany. Użytkownicy będą w przyszłości szukać kontentu, usług i nawigacji. To obszary, w których jesteśmy mocni. Widzimy że w segmencie najbardziej zaawansowanych urządzeń potrzebna odświeżenia. Ono nastąpi za kilka miesięcy, wraz z premierą Symbiana 3. Nie będzie ono dotyczyć jednego modelu, ale spodziewamy się że będzie dotyczyło redefinicji całych linii produktowych.

[b]- Jakie produkty są dla was w Polsce najważniejsze?[/b]

– Smartfony. Ich rynek się rozszerza i nie obejmuje już tylko produktów z najwyższej półki. Funkcjonalności takie jak instalowanie aplikacji, dostęp do sklepu z nimi czy nawigacja dostępne są już w modelach ze średniej półki. Model E52 to obecnie najpopularniejsza Nokia w Polsce. Te trendy powodują, że smartfony zajmują już znacznie więcej niż 10 proc. naszego portfolio. Jednocześnie usługi do niedawna zarezerwowane dla smartfonów, Ovi Maps czy Ovi Mail, pojawiają się w telefonach bez Symbiana, tzw. Serii 40. Szacujemy, że w Polsce ok. 6 mln użytkowników dysponuje telefonami Nokia, które umożliwiają dostęp do sklepu Ovi. Dlatego będziemy go promować.

[b]- Ile osób ściąga aplikacje z Ovi Sklepu w Polsce?[/b]

– Po wprowadzeniu go w Polsce w maju zeszłego roku początki były spokojne. Dopiero w listopadzie, kiedy uruchomiono polską wersję sklepu i porozumieliśmy się z operatorami na temat płatności sms-em, nastąpiło przyspieszenie. Przez te pół roku w Polsce z Ovi Sklepu ściągnięto kilka milionów aplikacji.

[b]- Ile z nich to pozycje darmowe?[/b]

– Zdecydowana większość, zgodnie z globalnym trendem. Istotne jednak, że 60-70 proc. ściąganej zawartości, to aplikacje, programy i gry. Zależy nam, by nie były to tylko tapety czy dzwonki, które do używania urządzeń nie wnoszą zbyt wiele. Wykorzystywanie przez użytkownika aplikacji rozwija w nim przyzwyczajenie do korzystania z mobilnego Internetu. Użytkownik sklepu w Polsce ściąga średnio między 8 a 10 aplikacji.

[b]- Czy ten nacisk na usługi dodane może oznaczać wycofywanie się z najprostszych telefonów? [/b]

– One wciąż będą w naszej ofercie. Jednak wbrew pozorom sprzedaż tego typu urządzeń nie jest ogromna. Segment telefonów za 20-30 euro nie jest dla nas kluczowy, ale mamy w nim najmocniejsze portfolio na rynku.

[b] – Wróćmy do usług dodanych. Jak rynek odebrał decyzję sprzed kilku miesięcy o udostępnieniu Map Ovi, znanych wcześniej jako Nokia Maps, za darmo?[/b]

– Reakcja była bardzo dobra. Udostępnienie darmowej nawigacji wstrząsnęło rynkiem. W tej chwili można z niej korzystać w 17 modelach telefonów. W ciągu pierwszych trzech miesięcy ściągnięto 10 mln aplikacji z mapami. W Polsce pobrało ją kilkaset tysięcy osób. Wielu użytkowników korzysta z nawigacji w trybie online. To świadczy o tym, że użytkownicy korzystają nie tylko z nawigacji, ale także z wbudowanych w mapy przewodników, funkcji „wydarzenia”, która z poziomu mapy pozwala np. sprawdzić repertuar najbliższego kina.

[b] – Jak operatorzy włączyli usługi nawigacyjne do swojej oferty?[/b]

– Mamy dla nich bardzo ciewaą ofertę, zrozumieli oni, że usługi dodane zwiększają wartość oferowanego produktu i wpływają na oferowane pakiety danych i przychody. Jeden z nich prawdopodobnie wprowadzi niedługo taryfy dedykowane dla Ovi Maps, podobnie wcześniej Orange i Play w przypadku Ovi Mail. Rezultaty były bowiem zachęcające – wielu klientów do swoich abonamentów dokupiło pakiety danych. W trzecim kwartale w Polsce chcemy sprzedać około 1,5 mln urządzeń z wbudowanym GPS.

[b]- Czy ubiegłorocznym osłabieniu złotego obecnie sprzedaż operatorska wróciła normy?[/b]

– Z naszej perspektywy wygląda ona pozytywnie. W 2009 r. obroniliśmy pozycję, powiększyliśmy udział w rynku i sądzę, że w tym roku trend się utrzyma. Nie jestem jednak pewien czy wrócimy do poziomu sprzedaży z 2008 r., ale na pewno będzie lepie niż w 2009 r. Inni gracze na rynku mogą inaczej postrzegać bieżącą sytuację. Jeśli chodzi o wielkość sprzedaży dla operatorów to liczby są tajne, aczkolwiek między dużą trójką nie ma jakichś wielkich różnic. Naszego udziału w rynku nie mogę zdradzić, ale pojawiające się zewnętrzne dane mówiące o ponad 40 proc. udziale w rynku nie są dalekie od rzeczywistości.

[b] – Jaką część produktów sprzedajecie poza operatorami?[/b]