Bezobsługowe sklepy stają się hitem w czasie Covid-19

Dzięki nowoczesnej technologii wioski i małe miasteczka znów mogą mieć własne sklepy. Szwedzki Lifvs to jeden z coraz liczniejszych projektów tego typu.

Miasteczko Hummelsta nie miało własnego sklepu od ponad dekady. Po prostu żadnej sieci nie opłacało się utrzymywać w miejscowości zamieszkanej przez mniej więcej tysiąc osób. Dopiero w grudniu zeszłego roku w centrum miejscowości pojawił się drewniany, skromny kontener. Ma wygląd typowych całorocznych domków mobilnych, ale tak naprawdę jest dobrze zaopatrzonym minisupermarketem.

Nie ma w nim jednak żadnej obsługi i kas, za to działa 24 godziny na dobę dzięki nowoczesnej technologii. W sklepie można dostać w zasadzie wszystko od świeżych owoców i warzyw, po mrożone klopsiki szwedzkie, chrupki chleb i mrożone gofry.

CZYTAJ TAKŻE: GameStop niespodziewanie błysnął. Ale to już kres gier ze sklepów

Żeby dostać się do sklepu, trzeba mieć zainstalowaną w smartfonie specjalną aplikację połączoną z kontem bankowym z bezpiecznym dostępem za pomocą elektronicznego podpisu zaufanego. Dzięki aplikacji nie tylko można dostać się do sklepu, ponieważ otwiera ona drzwi, ale także automatycznie zapłacić za zakupy. Wystarczy zeskanować kod kreskowy każdego towaru, a z konta pobierana jest odpowiednia suma po wyjściu ze sklepu.

Nie trzeba robić przelewów, stać w kolejce do kasy ani ponownie skanować kupionych towarów. Zakupy są więc banalnie proste i można je robić o dowolnej porze, nawet w środku nocy.

Właścicielem kontenerów, które stanęły w szwedzkich miejscowościach, jest sztokholmski startup Lifvs, który powstał w 2018 roku – informuje BBC. Firma postanowiła przywrócić małe sklepy w miejscowościach, gdzie tradycyjne sieci handlowe nie były w stanie przetrwać. Od marca 2020 roku sieć uruchomiła 20 sklepów i przymierza się do kolejnych 300.

Sklepy w kontenerach to niższe koszty i bezpieczeństwo w dobie pandemii. Naraz na zakupy mogą wejść do sklepu maksymalnie dwie osoby. W związku z pandemią w Szwecji obowiązują przepisy, które zezwalają w sklepach na obecność jednego klienta na 10 metrów kwadratowych. Sklepy Lifvs są też wyposażone w specjalny system kamer, które z jednej strony stanowią monitoring zabezpieczający, a z drugiej pozwalają na sprawdzenie, czy nie kończą się towary na półkach.

Lifvs wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby określić, jakie zapasy należy zamówić w poszczególnych sklepach, na podstawie gromadzonych danych o zwyczajach zakupowych mieszkańców. Klienci otrzymują również kupony cyfrowe i oferty specjalne oparte na danych z ich wcześniejszych zakupów.

CZYTAJ TAKŻE: Tesco testuje pierwszy sklep bez kas i obsługi

Szwedzka firma nie jest jedyną, która z powodzeniem testuje nowy koncept zakupów: samoobsługowe sklepy bez kasjerów i kas. Podobne rozwiązania oferuje w Azji Alibaba, a w USA i w Wielkiej Brytanii Amazon, który w swoich sklepach wprowadza jeszcze prostsze dla klientów rozwiązanie. W placówkach amerykańskiego koncernu nie trzeba nawet skanować kodów kreskowych. Wystarczy włożyć zakupy do koszyka. System kamer i sensorów sam wszystko zeskanuje i sprawdzi, a po wyjściu ze sklepu ściągnie z rachunku odpowiednią sumę pieniędzy za zakupy.

W Szwecji dwie inne duże sieci handlowe ICA oraz Coop testują podobny system, jaki oferuje Lifs. Jednak w większości przypadków nie działa on 24 godziny na dobę, ale jedynie poza tradycyjnymi godzinami handlowymi.