SmartyMeet to młody biznes – firma została założona w ub.r., ale już przyciąga uwagę inwestorów. Magnesem jest nowatorski projekt, który rozwija spółka założona przez Sławomira Kroczaka, Rafała Fica i Monikę Wyszyńską – sztuczna inteligencja (AI) opracowana do podnoszenia efektywności spotkań wideo m.in. w korporacjach. Chodzi o wirtualnego asystenta Boe. Ten videobot ma wspierać uczestników telekonferencji m.in. poprzez tworzenie notatek ze spotkania, tłumaczenia, a także automatyczną transkrypcję czy dostarczenie danych usprawniających komunikację po spotkaniu. Docelowo Boe ma samodzielnie prowadzić spotkania sprzedażowe bądź doradzać klientowi podczas e-zakupów.
Pomogą algorytmy od OpenAI
SmartyMeet do stworzenia swojego innowacyjnego narzędzia wykorzystał m.in. modele z portfela finansowanej przez Microsoft firmy OpenAI – algorytmy ChatGPT czy oprogramowanie Whisper (technologia rozpoznawania mowy). Zwiększają one skuteczność i dostarczają nowe możliwości prowadzenia sprzedażowych czy doradczych e-spotkań. Tworzony przez wrocławski zespół asystent w efekcie staje się aktywnym członkiem zespołu. Może tłumaczyć spotkanie w czasie rzeczywistym, znajdzie potrzebne informacje w bazach wiedzy, dostarczy analizę pozytywnych lub negatywnych nastrojów podczas rozmowy, podpowie, czy poruszyliśmy wszystkie kwestie zawarte w tzw. playbooku sprzedażowym, a także wygeneruje notatki po zebraniu. W SmartyMeet podkreślają, iż platforma sprawdzi się też w szkoleniu młodych handlowców czy specjalistów ds. obsługi klientów. I trudno, by było inaczej, skoro Kroczak i Fic wcześniej z sukcesem stworzyli platformę narzędzi do automatyzacji procesów w handlu elektronicznym – Synthrone. Po jej sprzedaży holdingowi Brand New Galaxy (BNG obecnie należy do Stagwell Group) – i na fali hossy rozwiązań wykorzystujących AI – zdecydowali się płynąć z trendem tzw. conversation intelligence. Według danych firmy analitycznej Grand View Research rynek inteligentnych wirtualnych asystentów, do których należy produkt SmartyMeet, w 2020 r. wart był ponad 5,82 mld dol., a w 2028 r. sięgnie poziomu niemal 52 mld dol., tym samym rosnąc w tempie niemal 29 proc. rocznie.
Czytaj więcej
Sztuczna inteligencja, o której głośno na świecie ze względu na jej możliwości i obawy przed wywróceniem do góry nogami edukacji, jak się okazuje, ma problem ze zwykłą matematyką. W sposób przekonujący udziela błędnych odpowiedzi na proste pytania.
Videobot Boe ma być w przyszłości zintegrowany m.in. z systemami CRM oraz tzw. PIM/DAM – tym samym będzie posiadał wiedzę i specyfikacje techniczne produktów oraz historie zakupowe. – Nasz produkt w kategorii światowych rozwiązań conversation intelligence jest bardzo atrakcyjny również dlatego, że w przeciwieństwie do konkurencyjnych rozwiązań używamy modeli OpenAI, które – w połączeniu z AWS Transcribe – oferują zupełnie nową jakość Speech-To-Text oraz automatycznych podsumowań wideorozmów – mówi Rafał Fic.
Wrocławski start-up już planuje międzynarodową ekspansję. – Naturalnym kierunkiem rozwoju są dla nas Wielka Brytania i USA. Według analiz Allied Market Research to kraje z najdynamiczniej rosnącymi rynkami w kategorii inteligentnych wirtualnych asystentów – wyjaśnia Sławomir Kroczak. – Najpierw zdobędziemy stabilną grupę brytyjskich użytkowników, a następnie kierujemy się za ocean – zapowiada.
Sztuczna inteligencja zmienia świat
W szybkim rozwoju pomogą z pewnością pieniądze, jakie spółce udało się właśnie pozyskać. W projekt zainwestowały Amazon Web Services Portfolio i fundusz VC – LT Capital. W start-upie przekonują, że wsparcie AWS Portfolio, z którego korzystali m.in. tacy giganci, jak AirBnb, umożliwi międzynarodowe skalowanie biznesu, dostęp do technicznej wiedzy i technologii.
Z kolei LT Capital jest rozpoznawalnym na rynku europejskim inwestorem, który wspiera młode, innowacyjne spółki w sektorach AI, Big Data, AR/VR, cyberbezpieczeńswa, a także opracowujące roboty i drony. – Postępująca cyfryzacja i praktyczne zastosowanie sztucznej inteligencji zmieniają świat, w którym żyjemy. Nasza misja to wspieranie liderów zmian, a SmartyMeet bez wątpienia należy do grona tzw. game changerów – komentuje Łukasz Świercz, partner zarządzający LT Capital.
Jak zaznacza, fundusz do inwestycji przekonał produkt. – Nie ma już odwrotu od tego, że pracownicy coraz więcej czasu będą spędzać na wirtualnych spotkaniach. Inteligentny wirtualny asystent od SmartyMeet jest odpowiedzią na dynamicznie rosnące zjawisko zoom fatigue, czyli zmęczenie uczestnictwem w wideorozmowach, wynikające ze wzrostu intensywności cyfrowej dnia pracy – kontynuuje. – Dostrzegliśmy ogromny światowy potencjał rynkowy videobota Boe i kompetencje doświadczonego zespołu założycieli – dodaje Świercz.
Czytaj więcej
Po sukcesie ChatGPT przyszła pora na kolejny model tzw. generatywnej sztucznej inteligencji – audio AI. Za algorytmami, które potrafią podkładać dubbing w filmach, czy naśladować mowę każdej osoby, w dowolnym języku, stoi polski start-up.
Na tzw. etapie przedzalążkowym (z ang. pre-seed) wrocławska spółka otrzymała od inwestorów 1 mln zł. – Wchodzimy w 2023 r. z ogromnym dokonaniem. Dokapitalizowanie i dostęp do know-how, a także zaufanie, które otrzymaliśmy od naszych nowych partnerów już w kilka miesięcy po starcie projektu, to dla nas wielka siła napędowa do rozwoju – twierdzi Monika Wyszyńska.
Obecnie wycena SmartyMeet sięga 7,5 mln zł. Firma już zapowiada, że wkrótce ruszy po dalsze finansowanie. Na razie nie wiadomo, ile chce zdobyć w kolejnej rundzie inwestycyjnej. Deklaruje natomiast, iż pieniądze chce pozyskać na jeszcze mocniejsze przyspieszenie wzrostu.
