W przeciwieństwie do większości innych operatorów komórkowych, mBank nie różnicuje cen w zależności od stawek terminacyjnych w sieciach operatorów komórkowych. Ta zasada miała obowiązywać co najmniej do czerwca bieżącego roku.
– Przed oficjalną informacją mogę jedynie potwierdzić, że pomimo krzywdzących nas uregulowań nie zamierzamy przenosić ich skutków na naszych obecnych i przyszłych klientów – mówi Michał Szelągowski, szef projektu mBank mobile. Operatorzy wirtualni są przeciwnikami polityki Urzędu Komunikacji Elektronicznej, który forsuje wyższe stawki terminacyjne dla nowowchodzących na rynek graczy infrastrukturalnych. Szczególnie ciężko im konkurować z Playem, który narzucił polskiemu rynkowi ostrą konkurencję cenową. Aktualnie stawki terminacyjne do trzech dużych sieci wynoszą 0,1677 zł za minutę netto, a do sieci Playa (P4) i do Cyfrowego Polsatu 0,38 zł za minutę.